Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Malgré de nombreux appels à votre central
Je n'ai pas réussi à avoir un technicien sur la compétence de longueur de bras. On doit me rappeler mais j'attends toujours, peut...
Bonjour,
Ayant un chat, je ne peux pas utiliser le détecteur de mouvement déjà présent dans ma maison, sinon ça va sonner vu que mon chat se balade partout et monte sur tous...
Bonjour,
Ayant un chat, je ne peux pas utiliser le détecteur de mouvement déjà présent dans ma maison, sinon ça va sonner vu que mon chat se balade partout et monte sur tous...
la plaque signalitique du moteur a été arrachée par le frottement du tube.
la fenêtre fait 2.0mX2.4m le volet est en pvc la commande se fait par radio avec RTS Pure 5012
le...
bonjour
je veux installer ma caméra AXIS M1011-W sur ma somfy box à l'étape 4 de l'installation il me demande un identifiant et un mot de passe
A quoi correspondent ils...
bonjour
je veux installer ma caméra AXIS M1011-W sur ma somfy box à l'étape 4 de l'installation il me demande un identifiant et un mot de passe
A quoi correspondent ils...
bonjour,
notre store banne émet un bip en permanence (1 bip toute les 2 secondes) - cela semble avoir débuté après que le disjoncteur général ait sauté (je suppose que c'est le...
J'ai installé 10 volets électriques avant Noel. Depuis 4 sont déréglés en fin de course. Mon installateur est venu une fois sans parvenir à solutionner le problème et la...
Bonjour Eric,
Il serait bien de connaitre le type de motorisation de vos volets, le protocole radio RTS ou OI, les télécommandes individuelles, et la télécommande centralisée...