Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom 600
Celle ci fonctionne, nous recevons les SMS, mais par contre elle ne sonne plus ...
J'ai changé les piles de la centrale, mais rien...
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom 600
Celle ci fonctionne, nous recevons les SMS, mais par contre elle ne sonne plus ...
J'ai changé les piles de la centrale, mais rien...
Bonjour
Je viens d'aménager dans une nouvelle maison mais l'ancien proprio a laissé là box Somfy associe à son compte.
Pourriez-vous réinitialiser ma box svp?
Pin...
Pour accéder au moteur et changer le condensateur, je dois enlever le volet roulant ou le descendre, mais il est bloqué en position haute. Comment puis-je l'enlever ou le...
Le moteur à ete poser cette ete jusque là tout va bien mais depuis 15 jours le girophare ne s'allume plus à l'ouverture , ne se ferme plus automatiquement et les vantaux...
Bonjour Vanessa,
Le voyant statut ne clignote normalement pas en permanence, il a des trains d'impulsions de 1 à 6 merci de revérifier les impulsions statut au moment du problème.
Bonsoir,
Je viens de finir l'installation de ma Tahoma qui a été au préalable activé par mon vendeur. Tout s'est correctement passé. Je peux accéder à l'interface de ma Tahoma...
Bonsoir,
Je viens de finir l'installation de ma Tahoma qui a été au préalable activé par mon vendeur. Tout s'est correctement passé. Je peux accéder à l'interface de ma Tahoma...
Le moteur à ete poser cette ete jusque là tout va bien mais depuis 15 jours le girophare ne s'allume plus à l'ouverture , ne se ferme plus automatiquement et les vantaux...
bonjour
mon volet roulant fonctionne normalement mais je dois rester le doigt appuyé sur la touche montée ou descendre en continu
Si j'arrete d'appuyerle store s'arrete
y a...
Bonjour,
Je vous informe que ce mode de fonctionnement, indique que vous êtes toujours en programmation. faire la procédure de RAZ sur ce lien.https://www.somfy...
Bonjour
Mon portail avec motorisation Elixio 500 rts a été livré avec 3 télécommandes Keygo .
Seules 2 télécommandes permettent l'ouverture piétonne.
Le bouton d'ouverture...