Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai en commande une motorisation invisio avec coffret CBX 3s RTS. Je souhaite y adjoindre un digicode RTS.
_ le clavier digipad radio RTS commande t'il directement la carte de...
Bonsoir Henri,
Si votre motorisation est RTS, le digicode se mémorise comme une télécommande, il supporte bien le froid. http://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html
Il...
matériel neuf achat il y a 1 jour au déballage l'axe sur le petit carter est cassé.de plus il manque le carter référence 15 sur la notice pour protéger l'ampoule
Bonsoir Serge,
le GDK 3000 n'a pas de carter pour l'ampoule.
Pour l'axe du petit carter, il faudra attendre la réponse du SAV, vous aurez une réponse sur ce post.
Bonjour,
Le scénario de fermeture des volets s'affiche correctement pendant la programmation, que ce soit sur l'application Ipad ou sur internet. Cependant, lorsque je clique...
Depuis le remplacement de la box, il m'est impossible de me connecter via le domaine :
https://XXXXXXXXXXXX.alarmesomfy.net.
Je pense avoir configurer correctement la box...
Bonjour,
J'ai acheté un module TA3011 62593 Di-o Module volet roulant/auto avec télécommande pour la porte de mon garage.
Je souhaiterai savoir s'il vous plait, à quel...
Bonjour,
J'ai acheté un module TA3011 62593 Di-o Module volet roulant/auto avec télécommande pour la porte de mon garage.
Je souhaiterai savoir s'il vous plait, à quel...
j'essaie de faire une RAZ après modification de la butée d'ouverture mais impossible, le boitier ne reconnaît pas ma demande, faut il débrancher la batterie et procéder à une...
Bonjour Dominique,
Faire une RAZ totale en débranchent le 230v et la batterie de secours, puis reprogrammation.
Le problème persiste t-il ?
Les télécommandes se...