Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Activer une box Tahoma V1 KO
Bonjour, Mon collègue m'a donné une box tahoma v1, pour que je puisse tester pour ma maison, différences services ( volets roulants, ampoule Hue...). J'ai tenté de l'activer...Bonjour Dominique, Un Yellow vous répondra si la V1 est activable. Vous aurez une réponse sur ce post. Bonne journée, -
La référence 2400549 fonctionne-t-elle avec Exavia 500?
C'est un remplacement d'une télécommande d'origine qui ne fonctionne plus.Bonjour Maurice, La télécommande 2400549 convient parfaitement à votre motorisation, il y a aussi un nouveau modèle. voir la boutique https://boutique.somfy... -
Pourquoi je n est pas reçu de mail d'activation tahoma?
Bonjour J'ai entré le code pin pour ma box tahoma et je n'est pas reçu de mail d'activation. J'ai réessayer et un message me dit qu'elle est déjà activer et que je dois me...Bonjour Matthieu, Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow va vous l'activer. Bonne journée, -
compatibilité Freebox Delta et Smoove Origin RTS ?
Est-ce que mes volets commandés par télécommande et boitiers Smoove Origin RTS sont pilotables par la Freebox Delta ? MerciBonjour Richard, Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1857121-smoove-origin-rts-freebox-delta bonne journée, -
Box Tahoma v2 clignote en rouge
Hello Depuis quelques jours, ma box Tahoma V2 clignote en rouge alors que tout fonctionne bien. J’ai deja fait plusieurs reset de la box mais sans succès. Je possède...Bonjour Max, Il faudra patienter! les Yellow's répondent selon leurs disponibilités. bonne journée, -
Micro module RV 2401162 fonctionne à 10cm de la télécommande ?
Bonjour, J'ai installé un micro module 2401162 pour piloter le moteur d'un vieux store banne déjà en place, et connecté une télécommande SOMFY centralisation 5 canaux…...Bonjour Sylvain F Il semblerait que ce récepteur soit défectueux. Il faudra faire marcher la garantie. Où l'avez vous acheté ? -
Problème Clapet Camera Somfy Protect
Bonjour, le clapet du boitier reste en position ouverte. la deconnecion/reconnexion de la prise electrique ne change rien. La RAZ du WIFI ne change rien. Lors de la...Bonjour, Dans ce cas il faudra l'intervention du SAV. Vous serez informé ici sur ce post, pour la marche à suivre. Bonne journée, -
Changement d'adresse mail sur tahoma
J'aimerais connaitre les démarches pour modifier mon adresse mail lié à mon compte TahomaPas de problème, le code pin n'est utilisable que par les Yellow's, Bonne journée, -
Problème Clapet Camera Somfy Protect
Bonjour, le clapet du boitier reste en position ouverte. la deconnecion/reconnexion de la prise electrique ne change rien. La RAZ du WIFI ne change rien. Lors de la...Bonsoir Stéphane, Si vous essayez de forcer légèrement le volet avec un doigt, y a t'il un réaction de fonctionnement à l'utilisation ?
