Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Auto apprentissage sur slidymoove 300 ne fonctionne pas
Bonjour Après avoir tout fais ce qui était sur la notice je lance l auto apprentissage le portail s ouvre Et lorsque il arrive en butée il ne repart pas dans l autre sens et...Bonsoir Stéphane, Vérifier le réglage entre la crémaillère et le pignon du moteur. -
Digicode rts?
Bonjour, est il possible de programmer un digicode somfy rts référence: 2400625 avec le moteur Dexxo pro 1000 io home control? Pourriez vous m aider? MerciBonjour Guillaume, Le digicode RTS ne fonctionnera pas avec votre motorisation IO. Bonne soirée, -
la motorisation ne fonctionne toujours pas malgré son changement
J'ai installé un système Evolvia 400. Il a bien fonctionné pendant un peu plus d'1 mois. Puis il a commencé à dis fonctionné occasionnellement.Le clignotant ne fonctionnait plus...Bonjour Armelle, Très bien, que dire de plus! il semblerait que le feu orange de votre motorisation soit défectueux, attendez ici l'intervention d'un Yellow pour une prise en... -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.Désolé mais il faudra tester les modules comme indiqué plus haut pour avancer les recherches. Votre problème ressemble bien à un problème d'alimentation des modules. -
comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?
je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu...Bonjour François, Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot. En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en... -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.Vérifier les branchements L&N sur les modules. -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.OK, mais vous disposez donc que ce type de module pour l'éclairage ? https://boutique.somfy.fr/micro-module-d-eclairage-zwave.html -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.Quel type d'équipement Zwave disposez vous ? -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.ALLO ! avez vous vérifié si les lampes sont sous tension ? Tenez nous informés, -
Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.PS: avez vous aussi vérifié que les lampes sont sous tension ?
