Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Détecteurs de mouvement qui se déclenchent sans raison
Bonjour. J’ai acheté des détecteurs de mouvement ainsi qu’une sirène d’alarme début 2017. Depuis cette date, je ne peux pas les utiliser car les détecteurs de mouvement se...Bonjour, Il faudrait faire l'essai de permuter ce détecteur, le positionner par exemple dans la cuisine. Le défaut ré apparaît il ? -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier
Bonjour, depuis 1 semaine maintenant mes scenarios ne fonctionne plus, et j'ai tout le temps le meme message d'erreur. Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier...Bonjour, Avez vous essayé une RAZ TaHoma voir ici: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma Tenez nous informés ! -
L'ouverture depuis boitier ROLLIXO ne fonctionne plus?
J'ai essayé de commander ma porte de garage à partir du V400 RTS; je n'y suis pas arrivé et depuis l'appui sur les commandes du boitier ROLLIXO RTS ne fonctionnent plus et...Bonjour, Votre motorisation est sans doute verrouillée? la manip de déverrouillage est identique au déverrouillage. Tenez nous informés! -
Bonjour, Effectivement il faudra l'intervention d'un Yellow. Vous aurez une réponse sur ce post. Bonne journée,
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Opération Keypop
Bonjour, J'ai acheté le 14/06 une motorisation verin exavia 500, bénéficiant de l'offre pour obtenir une télécommande supplémentaire gratuite. J'ai procédé aux formalités...Bonjour, Vous aurez une réponse ici sur ce post du SAV pour le suivi de votre demande. Bonne journée, -
Somfy box capricieuse.
Bonjour. Je possède une somfy box (carré noir affreux). Et je commence à en avoir marre des envois d'ordres non reçu par mes prises rts. Je m'explique. Lorsque je lance des...Dans ce cas, attendez l'avis d'un Yellow, ici sur ce post. Bonne soirée, -
suppression de mon compte alarmesomfy.net ?
Bonjour, Ayant trouvé un autre moyen d'avoir accès à mon interface à distance, je souhaite la suppression de mon compte alarmesomfy.net. Numero de serie centrale 602400. Merci...Bonjour, Vous aurez une réponse ici pour la suppression de votre compte alarme. -
Somfy box capricieuse.
Bonjour. Je possède une somfy box (carré noir affreux). Et je commence à en avoir marre des envois d'ordres non reçu par mes prises rts. Je m'explique. Lorsque je lance des...Faire une RAZ de TaHoma sait on jamais! voir ici: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma -
Cache caméra security qui ne s'ouvre/ferme que partiellement
Bonjour, Nous avons installé fin mars une SOMFY security caméra. Au fil de ses ouvertures/fermetures, nous avons noté que le cache semblait frotter sur l’œil de la caméra...Bonjour, Ce problème est effectivement connu et résolu! vous aurez une réponse du SAV ici à ce sujet, et la marche à suivre. Bonne journée,
