Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Le mail envoyé pour l'activation de la box est tombé dans les spam. Du coup, nous ne l'ans pas trouvé tout de suite. Et-il possible d'obtenir un nouveau mail d'activation ?
Bonjour Eric,
Indiquez ici le code pin de votre TaHoma.
Il faudra patienter semaine prochaine pour l'activation de votre box. Vous serez informé par un Yellow ici sur ce...
Bonjour
je viens d'acheter une tahoma chez castorama et je suis assez étonné de voir que le produit a été ouvert et surtout déjà activé (évidemment personne ne vous prévient...
Bonjour Laurent,
Il faudra patienter semaine prochaine pour l'activation de votre box.
Vous serez informé par un Yellow ici sur ce post.
Bonne journée,
Bonjour
J ai acheté il y a 15j un moteur de portail evolvia 450 chez Leroy Merlin.
L installation ne présente pas de difficultés.
Mais arrive au raccordement électrique, le...
Bonjour Laurent,
Il y a sans doute un problème à l'arrivée du 230v.
Pourriez vous effectuer ce test:
-débrancher le 230v.
-débrancher les fils du boîtier électronique...
Bonjour, suite a l activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu de mail pour valider celle ci.
ma box a le code pin 1216-5849-2665.
Je ne peux plus rien faire car elle est...
Bonjour, je souhaite remettre à zéro ma box tahoma V1 sans la rendre inutilisable pour la donner à mon frère, j'ai remplis le formulaire, j'ai bien reçu le mail qui me dit que...
Bonjour,
J’ai emménagé récemment dans un appartement équipé d’une TaHoma. Lorsque j’ai voulu l’installer, j’ai reçu un message d’erreur disant que le code Pin est correct mais...
Bonjour
J'ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s'ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit...
Bonjour Christophe,
Avez vous bien effectué le remplacement du boîtier? voir cette vidéo https://www.youtube.com/watch?time_continue=100&v=-kf4cq_iVPQ
Quel type de...