Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Problème de télécommande et moteur store banne
Ma télécommande Telis 1rts est restée sous la pluie et ne répond plus. J ai acheté une autre télécommande et voulu la programmer avec la procédure Somfy ( coupure 3s, remise jus...Bonjour Xavier, Avez vous bien effectuer la RAZ ? Suivre cette vidéo puis revenez vers nous pour le résultat. https://www.somfy... -
L’alarme de ma Somfy One grésille
Bonjour, Je viens d’acheter une Somfy One plus et le son grésille depuis aujourd’hui alors qu’elle ne grésillait pas hier. Comment cela s’explique t’il ? J’ai essayé de tout...Bonjour Sophie, Il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Attendez ici une réponse d'un Yellow pour la marche à suivre. Bonne journée, -
sens montage crémaillère
Bonjour, Est-il possible de monter la crémaillère en dessous du pignon du moteur. Logeron du portail jardimat 70mm donc impossible de fixer la crémaillère au dessus. Si...Bonjour Stéphane, Le montage d'un crémaillère en dessous du pignon du moteur n'est pas conseillé ! Il existe une crémaillère position basse cette crémaillère conviendra... -
Changement de l'adresse e-mail permettant d'accéder à la box Tahoma
J'ai voulu modifier l'adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma. Je souhaite changer d'une adresse orange à une adresse e-mail. J'ai également changé le mot de passe mais...Bonjour Arnaud, Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma. Bonne journée, -
Changement de Propriétaire - Conserver Configuration ?
Bonjour, Nous allons vendre notre maison, nous voudrions que le nouveau propriétaire garde la configuration actuelle pour éviter de tout reconfigurer. Est-il possible de...Il faudra l'intervention d'un Yellow. "Indiquez ici le code pin de votre box." Vous aurez une réponse semaine prochaine pour la marche à suivre. Bonne journée, -
Changement de Propriétaire - Conserver Configuration ?
Bonjour, Nous allons vendre notre maison, nous voudrions que le nouveau propriétaire garde la configuration actuelle pour éviter de tout reconfigurer. Est-il possible de...Bonjour Hakim, Voir ce lien dans un premier temps http://forum.somfy.fr/questions/1512966-changement-proprietaire-conservation-parametrage -
A Didier ... Défaut réception DEXXO Optimo ?
Sur ce sujet : http://forum.somfy.fr/questions/1980634-reception-derisoire-dexxo-optimo-rts Votre motorisation ne peut subir en aucun cas de mise à jour à distance. Par...Bonjour Didier, Voici un lien qui se rapproche de votre problème et résolu au final par une pollution radio environnante... http://forum.somfy... -
Démonter un tablier bloqué en bas, sans accès au moteur?
Bonjour à tous, mon problème: j'ai un volet roulant électrique et sans fil dont le moteur ronronne, mais qui n'a plus la force de remonter le tablier resté bloqué en bas...Bonjour Samy, Désolé pas d'autre solution, si vous remplacez ce volet, il faudra le monter à l'endroit de manière a avoir accès au moteur librement par l'extérieur. Bonne...
