Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

filipe S.

Membre depuis le 03/11/2014

  • 10 questions posées
  • 36 réponses
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  • Changement fournisseur web

    Bonjour, Je souhaite changer de fournisseur internet. Quel est la démarche pour re paramétrer mon alarme protextiom. Idem pour mes différentes caméras wifi interieur et...
    filipe S.
    filipe S.

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    JACKY M.
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    Visidom je ne maîtrise pas. Pour les Somfy Protect il faut s'assurer qu'elle ne soit pas armée a moment du changement d'opérateur. Après il faut utiliser la procédure de...
  • Camera sf6100 connexion wifi impossible

    Bonjour, Je veux installer pour la première fois la camera, en connexion wifi ça ne marche pas ( pas d’image) et en partage de connexion celle ci fonctionne correctement...
    filipe S.
    filipe S.

    filipe S.

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    filipe S.
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    bonjour, En effet la mise a jour a réglé mon problème. Fonctionnement Ok pour moi . Merci a vs tous pour l’entraide
  • Changent de box

    Bonjour, Dans 2 jours je change de box ( passage a la fibre de bouygues). Jai bien vu des truc pour initilisé interface en mode usine... mais apres il faut un clavier lcd que...
    filipe S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Il faut suivre cette procédure, il n'y a pas besoin de clavier. https://forum.somfy...
  • appli iphone somfy alarme

    pb d'application, habituel l'appli s'ouvrait s'en insérer de code , et la mise en forme de l'ppli etait bonne. la plus d'acces correct, en reutilisant le code dacces et code...
    filipe S.
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    Bonjour Filipe, Je vous informe que votre système d'alarme semble convenablement paramétré avec nos serveurs et que l'ouverture des ports 80 et 443 semble fonctionnelle. Il...
  • fonction alarme

    bonjour, je suis avec l'alarme protextiom tab, avec module GSM et sans internet ( impossible de voir l'interface et clavier sans lcd). Jai un probleme de detecteur porte et...
    filipe S.
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    ced
    ced

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    Bonjour Filipe, quand tu mets en marche ton alarme il faut attendre 2 min sans être vu par aucun détecteur. Au bout de 2 min tu vas avoir un bip et ensuite tu peux passer...
  • probleme transmission GSM

    bonjour, je suis equipé d'une alarme protextiom tab , j'ai un module GSM ( je capte bien le reseau car je reçois les sms lorsque j'ai fait des essais d'alarmes) et j'ai pas...
    filipe S.
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    Bonjour Filipe, Il faudrait brancher directement l'alimentation secteur de votre Centrale/Transmetteur sur le module GSM bleu et non plus sur le module IP gris, est-ce que...
  • pb volet roulant alarme protextiom tab?

    je souhaite parametrer un groupe de volet roulant ( 1 telecommande est deja parametre ainsi) avec ma centrale protextiom tab ... hors dans ce pack pas de clavier lcd , de plus...
    filipe S.
    filipe S.

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    Bonjour Filipe,Si vous ne possédez pas de Clavier LCD, la seule procédure pour mémoriser un volet roulant sera en passant par l'interface PC (voir lien ci-dessous), il...
  • probleme bip sirene exterieur

    j'ai mis swich n°2 sur on retirer la pile et j'ai toujour les bip a l'activation et deactivation de l'alarme... comment faire pour retirer c'est bip? merci d'avance
    filipe S.
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    Bonjour Filipe, Merci de bien vouloir effectuer une dernière fois la procédure suivante si cela ne fonctionne pas nous effectuerons un retour de la sirène : - Supprimer la...
  • Parametre vr ppur centrale d'alarme

    Bonjour, j'ai une seule telecommande pour mes 7 vr ( telis composio rts) et je souhaiterais parametrer mes vr sur la centrale d'alarme... Comment faire? Tous mes vr sont sur un...
    filipe S.
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    Robert P.
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    Bonjour, Le plus simple est de paramétrer cette fonction depuis l'interface web de l'alarme
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