Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

richard Z.

Membre depuis le 10/11/2014

  • 2 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
    Solène G.
    Solène G.

    Solène G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Morgane Comme demande voilà la photo de ma Somfy one Merci d’avance
  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
    Solène G.
    Solène G.

    Solène G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Morgan, J'ai suivi a la lettre vos instructions ..ca n'a pas marché> J'ai l'impression que le bouton reset ne marche pas ...je ne sens pas de reaction ni de changement...
  • Somfy one impossible d.installer

    Bonjour, Bonjour Après supprimer ma Somfy one car changement de fournisseur internet…je n arrive plus à l’installer..J ai essayé toute les procédures ..débrancher setup...
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Suite à la demande de Morgan voilà la référence de mon Somfy one référence est 0076B101044 E, et voilà la photo Très cordialement
  • Somfy one impossible d.installer

    Bonjour, Bonjour Après supprimer ma Somfy one car changement de fournisseur internet…je n arrive plus à l’installer..J ai essayé toute les procédures ..débrancher setup...
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Suite a la demande de Morgan voilà les references de mon One Merci d avance
  • Retex Prerequis WIFI de Somfy

    Bonjour, Les Prérequis WIFI de Somfy sont a appliquer en premier au Smartphone, autrement dit votre Smartphone doit être connecté en WIFI 2.4 comme pour les appareils Somfy...
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, J ai essayé ces manips mais ca ne marche pas. J’arrive avec mon smartphone à me connecter et installer tous les autres éléments les capteurs, le link, la sirene...
  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Maud J ai déjà essayé le partage de connexion via Android et via IPhone ..le problème persiste et blocage au QR code. Je souhaite une vrai prise en charge de cette...
  • Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR

    Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...
    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonsoir Maud Nous sommes bloqués sur ce sujet depuis des mois et on nous promets que équipe travail pour le résoudre … Apparement il y a.des personnes qui vous envoi les...
  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Golum La proposition d’une action collective est une très bonne idée ,je suis partant Ça pourrai aider à accélérer la résolution du bug et où au moins nous...
  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Maud Bonjour, Je rencontre exactement le même problème , installation camera bloquée au CR Code ...j'ai tout essaye, plusieurs téléphones, iPad, luminosité, plusieurs...
  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Bonjour Maud, C'est Richard, camera indoor Mac commence par B0411 , j ai essayé le partage de connexion via Android et même via iPhone >>le probleme reste le même : - camera...
Haut de page