Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je pilote une gâche électrique avec un récepteur de portail. Est il possible d'augmenter la durée de l'impulsion de fermeture du contact du récepteur? Merci
Bonjour,
Il y a peu de raison d'augmenter cette durée qui convient dans la majorité des cas.
Peut-être devriez-vous remplacer la gâche actuelle si elle n'est pas à...
Bonjour,
je désire installer un visiophone V250 sur une distance entre portail et maison d'environ 150m.
Par quel moyen puis-je raccorder la platine au moniteur sachant que la...
Bonjour,
Vous pouvez faire l'essai en fil volant.
Soit avec du fil ordinaire.
Soit avec du fil 2 paires doublées blindé.
Si vous devez raccorder une gâche ou un...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
en fin de course à l'ouverture comme à la fermeture, le moteur semble "patiner" et n'ouvre pas ou ne ferme pas complètement le battant avec un bruit de pignon cassé .Il faut...
Bonjour,
Il faut regarder en particulier le pignon au centre du grand plateau .
Voir aussi la denture des pignons blancs.
Bien repérer leur sens de montage.
Bonjour,
Il faut enlever le bloc moteur, le retourner et aller voir ce qui se passe dans la mécanique.
Il peut y avoir un manque de graissage du système de verrouillage ou...
Lors du lancement de l’auto apprentissage ;l’opération s’est arrêté en cours .la procédure doit se valider sur une fermeture et pour mon portail ; elle s’est achevée sur...
Commencez par écrire les mots en entiers, c'est plus facile à lire et ça nous fera plaisir , les mots abrégés, c'est crispant...
Vous avez branché les moteurs de la mauvaise...
Lorsque j'ouvre mon portail , le droit à la fin de l'ouverture fait du bruit. Je suis obligé de l'arrêter avec la télécommande. Pouvez vous me renseigner.?
Si le SAV ne peut pas vous fournir uniquement le pignon plateau,
un moteur neuf s'achète ici :
https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html
Lorsque j'ouvre mon portail , le droit à la fin de l'ouverture fait du bruit. Je suis obligé de l'arrêter avec la télécommande. Pouvez vous me renseigner.?