Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens d'installer un slidymoove sur alimentation solaire.
Je ne comprends pas le fonctionnement des cellules photoélectriques.
Lorsque le portail est en cours de...
Bonjour,
Après l'inversion des fils du moteur, vous devez faire une RAZ du boîtier électronique.
Puis refaire une mise en service pour faire travailler l'électronique dans...
Bonjour,
Lorsque je souhaite fermer ma porte de garage, après appui sur la télécommande, la porte descend de 20cm et s'arrête. Je suis toujours obligé d'appuyer sur la...
bonjour, j'ai réalisé plusieurs auto apprentissage, j'ai suivi la procédure de déverrouillage des paramètres, mais la porte ne s'applique pas au sol en fermeture et vient en...
Bonjour,
Installation nouvelle ou ancienne ?
Regardez la notice de la porte s'il n'y a pas une position particulière de certaines roulettes lorsque la porte est motorisée...
j'ai utilisé encore hier soir ma télécommande pour ouvrir la porte du garage et aucun problème. Aujourd'hui plus rien ne fonctionne pour activer l'ouverture, que faire...
Bonjour,
avant de procéder au câblage d'un éclairage couplé à l'ouverture et à la fermeture d'un portail sur la motorisation Somfy Slidymoove 600, je voudrais identifier la...
Bonjour,
Phase borne 14.
Neutre borne 15.
Les lampes LED d'une "certaine" qualité créent des amorçages qui soudent les contacts du relais d'éclairage de zone qui à ce...
Bonjour,
Je viens d'installer un FREEVIA 300.
Lorsque je lance l'apprentissage automatique, sur la doc il est noté que le portail va s'ouvrir puis se refermer.
Pour moi...
Bonjour,
Suite au remplacement d'un boitier électronique Evolvia 400, le fournisseur me demande qu'un Yello confirme que la carte est HS ( celui pense qu'elle l'est) voici les...
Bonjour,
Appliquez cette aide au diagnostic en choisissant la motorisation GO AR 400
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
( Si...