Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
la question a déjà été évoquée mais les sujets trollés a chaque fois.
mon portail fait enormément de bruit à l'ouverture et fermeture (voir video). j'aurais voulu...
Vous pouvez toujours mettre un peu de graisse sur la vis sans fin, mais d'après ce que j'entends, le problème doit être ailleurs.
Il faudra certainement renvoyer ce moteur en...
Bonjour
j'ai un problème avec mon moteur gauche siminor.
Lors de l'ouverture ou fermeture, il ne présente aucune force et ne ferme et ouvre pas le vantail gauche. De plus le...
Bonjour,
Voyez-vous ce genre de connexion sur la carte électronique de l'appareil, moi, non.
Donc la seule solution sera de mettre votre système de coupure sur...
Mes télécommandes Keygo RTS ne fonctionnent pas lorsque leur température est inférieure à environ +10°. Dans les mêmes conditions les Keytis RTS fonctionnent. Dois-je les...
Bonjour,
Le moteurs vont se mettre en position fermé en appuyant sur la télécommande.
Quel est l'âge de votre système ?
Pourquoi vouloir refaire les réglages ?
Voyez ici...
Mes télécommandes Keygo RTS ne fonctionnent pas lorsque leur température est inférieure à environ +10°. Dans les mêmes conditions les Keytis RTS fonctionnent. Dois-je les...
Après reset et appairage de la télécommande, lors du démarrage de l'apprentissage, le portail ne passe pas en petite vitesse et donc ne peut terminer l’apprentissage des butées.
Bonjour,
La vitesse ne changera qu'après les paramétrages terminés.
Appliquez bien le mode d'emploi de la notice
Quel modèle de boîtier avez-vous ?
Quel est l'âge du...