Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour, je possède une motorisation de porte de garage GDK3000 commandée au choix par un bouton poussoir mural ou une télécommande 2 touches somfy. Lorsque je commande...
bonjour, je possède une motorisation de porte de garage GDK3000 commandée au choix par un bouton poussoir mural ou une télécommande 2 touches somfy. Lorsque je commande...
La RAZ consiste à vider complètement la mémoire de l'électronique . Ensuite il faut refaire la mémorisation des télécommandes et la mise en service comme si c'était neuf en...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant. Tout fonctionne correctement à l'exception de la détection d'obstacle uniquement à l'ouverture...
Bonjour,
Après avoir investi dans :
Un visiophone V200RTS (tombé en panne...mais pris en garantie, problème connu chez SOMFY)
Une motorisation portail Evolvia 400...
Vous avez affaire à une panne qui peut arriver à n'importe quel moment dans la vie d'un produit.
Cela n'a rien à voir avec la qualité et votre déception.
Tout tombe en panne...
J'ai installé le GDK3000 sur la porte basculante du garage. Seulement mon portail s'ouvre (en mode manuel) avec une poignée tournante (voir la photo jointe). Comment faire pour...
J'ai relu plusieurs fois, j'ai compris différemment.
J'avais compris qu'il voulait ouvrir à la main en déverrouillant la poignée de la navette.
Pour le verrouillage /...
bonjour, je possède une motorisation de porte de garage GDK3000 commandée au choix par un bouton poussoir mural ou une télécommande 2 touches somfy. Lorsque je commande...
Bonjour,
Pas trop normal.
Si le fonctionnement s'est modifié, c'est un défaut que vous pouvez tenter de corriger en faisant une RAZ du système et reprendre la mise en...
Bonjour suite au vol d'une telecommande commandant un boitier Micro 2000 Siminor nous cherchons à modifier la frequence du boitier pour ensuite reprogrammer les telecommandes...