Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
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  • Reconnaissance cellules photoélectriques

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation de portail Evolvia 400 qui fonctionne bien. Sauf que j'ai dans un second temps installé les cellules phototoélectriques et celles...
    Serge C.
    Serge C.

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    Richy C.
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    Bonjour, Avec les cellules branchées, faites une RAZ du boîtier électronique et recommencez une mise en service.
  • feu orange cause panne sur SGA 6000 ?

    Bonsoir, Je possède une motorisation Somfy SGA 6000 achetée en 2010, mais posée en 2012.Récemment le portail ne s'ouvrait plus, le feu clignotait 3 ou 4 fois et s'éteignait. Le...
    Charly E.
    Charly E.

    Charly E.

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    Richy C.
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    Bonjour, Quand c'est en panne, ni les prières ou autres incantations n'y peuvent rien. Il faut faire réparer, c'est économique ou remplacer, un peu plus cher.
  • Problème de fermeture?

    Bonjour apres un coup de vent mon portail en se ferment s'arrête à environ 5cm de la butee. J'ai regarder d'autres forums et j'ai vu que ça pourrait venir de la partie...
    Marco D.
    Marco D.

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    Richy C.
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    Bonjour, Il est possible que les pattes de fixation sur les vantaux aient glissé. Contrôlez leur positionnement.
  • installation clavier a codes en filaire?

    bonsoir, comment raccorder clavier à codes filaire(2400581) avec moteur elixo 500 rts.Faut il le raccorder directement au moteur ou bien passer par le boitier de commande et...
    michel P.
    michel P.

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    Bonjour, Faut aussi lire les notices ! La distance annoncée dans la notice entre le clavier et son boîtier est de 10 m (de fils). http://www.somfy.com/fr_v4/file...
  • comment changer la radio d'une keygo?

    je viens d'acheter une télécommande keygo rts 4 touches pour piloter un éclairage ext. :celui-ci fonctionne bien mais je n'arrive pas à changer la radio d'une touche pour...
    nicolas P.
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    Richy C.
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    Bonjour, Ne pas faire de frais d'accessoires sur cette motorisation âgée. Pour une légère différence de prix, au lieu d'un récepteur, vous pouvez remplacer votre carte Keasy...
  • Probleme box Zte 660

    Bonjour,j'ai un problème avec l'accès à distance d'une caméra IP.Avec mon ancienne box Thomson Technicolor 7200,c'était possible.Avec ma nouvelle box Zte 660 (zeop),avec les...
    jean-françois L.
    jean-françois L.

    jean-françois L.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour, A tout hasard, regardez ici: http://forum.somfy.fr/questions/1286759-configuration-acces-distance-box-zte-f670
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