Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Sur le bras du moteur, le guide qui fait le lien avec la vis sans fin et le portail est défectueux. Il se met de travers et le moteur ne plus bouger. Voir photo...
Bonjour,
Les cellules du exavia 500 neuf que je viens d'installer ne se reconnaissent qu'à moins de 1,5m l'une de l'autre. Pas assez pour un portail de 3,5m ! La diode rouge du...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
Bonjour,
Je voulais programmer l'ouverture pieton de mon portail a la place de l'ouverture de ma porte de garage.
J'ai ajouter l'ouverture pieton sans problème, mais le garage...
Bonjour,
Je voulais programmer l'ouverture pieton de mon portail a la place de l'ouverture de ma porte de garage.
J'ai ajouter l'ouverture pieton sans problème, mais le garage...
Bonjour,
Quel modèle de motorisation de garage ?
Je pense qu'il faudra faire une RAZ du système garage, lui faire reconnaitre que les télécommandes qui lui seront...
Bonjour,
Hum... pas compris la réponse de JLB !
Les télécommandes Keygo ne sont compatibles qu'avec les appareils et récepteurs Somfy de type RTS.
De plus, la fréquence...
Après reset et appairage de la télécommande, lors du démarrage de l'apprentissage, le portail ne passe pas en petite vitesse et donc ne peut terminer l’apprentissage des butées.
Bonjour,
Alors, ne cherchez plus, votre boîtier électronique est depuis un moment en état de faiblesse, même s'il vous semble qu'il fonctionnait encore normalement avant...
Bonjour,
Avec Exavia 500, j'ai 2 télécommandes Keytis NS 2 RTL : la 1 et la 2.
La 2 ne fonctionnait plus (pile OK), j'ai donc suivi la procédure pour la faire reconnaitre...
Bonjour,
Il est préférable de faire une RAZ du système, puis la reconnaissance de toutes les télécommandes et commandes radio RTS.
Puis refaire la mise en service avec les...