Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Mon père a un visiophone V200 noir, et la platine de rue correspondante. Après plusieurs tests, la caméra est HS, l'écran est allumé mais reste noir, le son remonte...
Bonjour,
Non, surtout pas, ces éléments ne sont pas du tout compatibles.
Vous pourrez aussi constater que l'un est alimenté en 17 Volts, alors que le V500 fonctionne en 24...
bonjour,
Je viens d'installer la motorisation de portail freevia 390, mais j'ai un soucis pour effectuer l'auto apprentissage. Le moteur fonctionne le voyant clignote bien 2...
Bonjour Chris,
Donnez des détail sur le défaut constaté.
Et quel matériel ?
Quel âge ?
Quand il ne s'arrête pas, entendez-vous le moteur qui continue de tourner ?
Bonjour,
Nous avons installé le moteur gdk 700 et avons suivi la procédure d'installation et d'initialisation.
Tout fonctionne sauf la courroie qui se détend complètement et...
Bonjour,
depuis ce matin les télécommandes actionnant habituellement ce portail Rollixo io n'ont plus d'effet.
J'ai essayé de les reprogrammer mais le bouton prog ne semble...
Bonjour,
J'espère que vous allez bien.
J'aimerais savoir s'il est possible de combiner le Visiophone V500 avec le clavier a code Radio RTS.
En effet j'aimerais...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage GDK3000.
Il y a coté moteur une butée de fin de course à positionner en la vissant dans le rail alu.
Chez moi cette butée...
Bonjour,
https://forum.somfy.fr/questions/2859596-empecher-butee-arret-haute-gdk-3000-deplacer-materiel-hors-garantie
Il n'y a plus de carte de remplacement, il faudra la...
Bonjour,
je souhaite savoir si on peut compléter le kit V100+ (visio + platine de rue) avec une simple sonnette (bouton poussoir uniquement sans visio) que je souhaite...
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à...
Bonjour,
Ma question concerne l’installation d’un GDK 700 ( motorisation pour porte de garage basculante débordante)
Je m’interroge concernant l’assemblage du rail et plus...
Bonjour, je me permets ce message ayant un souci avec l’ouverture de mon portail qui fait du grand n’importe quoi. Il s’ouvre à moitié de se referme parfois pas etc. etc. j’ai...