Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai installé il y a 2 ans à peine une motorisation GDK 700 sur une porte de garage basculante.
Il y a quelques temps, la porte s'est mise à faire des à coups et 2...
Bonjour,
Diamètre et hauteur de la poulie ?
Mons de 2 ans, cela pourrait être couvert par la garantie.
Précisez la date d'achat ?
Photos de la facture en masquant...
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui...
Regardez dans la notice s'il n'y a pas un sujet concernant la reconnaissance des cellules.
Parfois, il faut faire d'abord l'apprentissage sans cellules et si tout fonctionne...
Bonjour,
Le pignon de mon moteur a cassé, j’aurais vraiment apprécié retrouver cette pièce étant donné que le moteur est difficile d’accès, son remplacement complet...
Dans mon lien, il est dit que cette pièce n'existe plus en stock.
Pouvez-vous montrer des photos du montage en pré-assemblage.
Ne tentez rien au risque de détruire la...
Bonjour,
J’ai installé le gdk 700 sur une porte de garage et il fonctionne très bien.
Juste à l’ouverture, la barre de guidage se voute et j’ai de gros à-coups comme si le...
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui...
Bonjour
Prenez votre notice.
Faites une RAZ totale du boîtier.
Associez au moins une télécommande.
Relancez la mise en service par l'apprentissage des courses.
Bonjour, batterie portail 9v6 1600mah changée je ne trouve pas h0 pour redémarrer. C1 s'affiche F0 mais pas H0.
la batterie neuve est opérationnelle combien de temps après...
Bonjour, batterie portail 9v6 1600mah changée je ne trouve pas h0 pour redémarrer. C1 s'affiche F0 mais pas H0.
la batterie neuve est opérationnelle combien de temps après...
Bonjour
La batterie n'est pas utile pour la mise en service.
Précisez le modèle d'appareil ?
Supposition : vous avez dû appuyer sur PROG pour avoir FO.
FO, c'est pour...
Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours. Mon portail battant commence à se fermer et au bout d'un moment s'arrête et se reouvre entièrement sans raison. Je le...
Moi, j'ai un doute sur l'électronique, je l'ai déjà dit.
C'est ce que je répare le plus souvent.
Un défaut moteur ne les fait pas fonctionner l'un après l'autre.
Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours. Mon portail battant commence à se fermer et au bout d'un moment s'arrête et se reouvre entièrement sans raison. Je le...
Bonjour, et merci d'avance pour votre aide. Je viens de racheter un mécanisme SGS essential sans le disque (magique) de relevé des cotes. Mes piliers sont carrés en béton et...