Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours. Mon portail battant commence à se fermer et au bout d'un moment s'arrête et se reouvre entièrement sans raison. Je le...
Bonjour,
D'une façon aléatoire, à la commande d'ouverture de ma porte de garage, celle-ci s'ouvre lentement comme si elle était en mode apprentissage. Puis fonctionnement...
Bonjour,
J’ai fait poser une pergola en début de semaine avec stores électriques et barre d’éclairage LED, le tout étant commandé par une télécommande Somfy RTS.
Dès le...
Bonjour,
L'appareil est-il prévu et conçu pour un éclairage à LED ?
Essayez en branchant simplement une lampe à filament.
Essayez aussi en inversant les deux fils de...
Bonjour,
Je possède une portail coulissant avec un moteur Elixio 500 rts 24v. Si je ne me trompe pas il a été installé en juillet 2009 (installé par l'ancien propriétaire)...
Bonjour,
D'une façon aléatoire, à la commande d'ouverture de ma porte de garage, celle-ci s'ouvre lentement comme si elle était en mode apprentissage. Puis fonctionnement...
Bonjour,
Je vois que vous avez incrémenté les formules de politesse, l'incivilité Francaise.
J'ai installée depuis 10 ans une porte de garage sectionnable, associé à un...
Bonjour,
Cela peut être une défaillance de l'électronique de commande.
Faites d'abord la RAZ et l'apprentissage préconisé par André.
Si le problème persiste, il faudra...
Bonjour,
Je possède une portail coulissant avec un moteur Elixio 500 rts 24v. Si je ne me trompe pas il a été installé en juillet 2009 (installé par l'ancien propriétaire)...
Bonjour Alain V,
Quel est le modèle de la motorisation ?
Montrez une photo du boîtier électronique.
Faites une RAZ totale du boîtier et relancez un mise en service.
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail coulissant, il ne se referme plus. Le moteur est un Elixo 3S io. Lors de l'auto-apprentissage, H0 ==> SET ==> H1 puis clique sur OK...