Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une motorisation Exavia Star connectée à vis pour portail battant (ref : 1241957)
D'après le disque livré avec le kit, la...
Bonjour,
Depuis 3 jours, un des battants du portail ne fonctionne plus correctement. Il vibre en fin de course (fermeture et ouverture) et il faut réappuyer sur le bouton...
Bonjour,
"" Je pense que c'est un Evolvia 400""
Il n'y aurait rien à penser si vous enlevez la batterie qui masque l'étiquette ayant des détails intéressants !
Il...
Bonjour,
J'ai installé le nouveau boîtier électronique sur mon freevia 600 il a parfaitement fonctionné pendant 2 semaines et samedi à l'appui dexla télécommande le portail...
Bonjour,
Il fonctionne peut-être sur sa batterie de secours .
Contrôlez la présence de la tension secteur sur le boîtier, son disjoncteur, fusibles, câblage ...
Mesurez...
Bonjour à toutes et à tous.
A priori le moteur du battant secondaire ne fonctionne plus. Il est alimenté mais ne tourne pas.
Est il possible de le changer? Si oui comment...
Et ...
Sur chaque fil, il doit y avoir une petite bobine recouverte par de la gaine.
Regardez si c'est bien soudé.
Avez-vous fait l'essai avec la pile sur les deux fils...
Bonjour,
Je ne peux plus verrouiller un moteur (bras) sur mon evolvia 400, la vis jaune de verrouillage/déverrouillage fonctionne bien mais même en position verrouillage je...
Bonjour,
Mon portail battant étant installé en Arrière pilier, et l'un des battants doit s' ouvrir à environ 110 ° cela est-il possible avec ce modèle à vérins ?
Voir Schéma...
Bonjour,
Avant de pouvoir répondre avec plus de certitude, il faut savoir si votre Exavia sera livré avec les anciennes équerres ou les nouvelles qui permettent plus de...
Bonjour,
Je souhaite remplacer les butées de mes 2 bras GO SC5 qui ont cassées par vieillissement (elles sont en plastiques).
Le SAV m'a fait parvenir des butées neuves...