Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
j'ai une ancienne motorisation SGS 501 est HS et je souhaite la remplacer par une nouvelle SGS Essential.
Est ce que les anciennes fixations ou supports...
Bonjour,
Qu'est-ce qui est "HS", en réparation, ça ne veut rien dire.
Si c'est le boîtier électronique, ça se répare.
Si c'est les moteurs, certaines pièces peuvent se...
le battant a du prendre un coup, il ne se ferme pas complètement, il reste 4cm d'ouvert (et ca a l'air de forcer sur la butée du portail quand il est en position ouverte). Que...
Bonjour,
Placer , remplacer la batterie n'est qu'un pis aller , de la dépense inutile.
C'est simple, le boîtier électronique est en panne.
Seule solution viable, sa...
Bonjour,
J'ai installé le Solarset depuis le mois de Juillet, jusqu'à début Décembre aucun problème, mais depuis les batteries ne tienne pas je les ai laissés rechargés...
Bonjour,
Je vais essayer de décrire simplement mon problème.
J'ai un portail acier motorisé depuis plus de 20 ans avec un système SGS200. Suite à un problème, j'ai changé...
Bonjour,
Mon portail coulissant équipé d'un moteur Elixo 500 24V (1ère génération visiblement) ne s'ouvre plus avec les télécommandes.
Je ne peux préciser l'année de pose car...
Bonjour,
J'ai un problème sur un des battants qui force à l'ouverture / fermeture.
Pas de souci de niveau, l'installation a toujours fonctionné (+ de 10 ans)...
Bonjour,
La platine de rue V100 est-elle compatible avec le visiophone V100+ ?
J'ai changé mon visiophone V100 par un V100+ et je n'ai que l'écran noir sur le visiophone...
Bonjour,
Aucune compatibilité entre ces deux appareils.
Éventuellement, un défaut sur la platine V100 peut se réparer, problème de son ou de bouton.
Mais, platine V100+...
Bonjour à la communauté, aux techs et aux experts,
Voici ma configuration :
- Portail à 2 vantaux
- Boitier de commande
- 2 moteurs Axovia Multipro
Suite à des...
Bonjour,
J'ai un moteur siminor C400, on a besoin de le débrayer, mais impossible de faire bouger la pièce de débrayage.
La clé tourne bien, mais la partie avec la serrure...
Bonjour, régulièrement, au moins 1 fois sur 3 ma porte de garage restée bloquée en position ouverte ou fermée. (somfy LS8900 ), si je remue la prote ce qui mobilise la chaine...
Bonjour,
La carte électronique c'est sûr, a besoin d'une remise à niveau vu son ancienneté.
Elle est certainement la cause du souci.
Il faut aussi s'assurer que le...