Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retourner un produit défectueux sous garantie s'il vous plaît ? J'avais acheté mon produit dans une enseigne de...
Bonjour,
J'ai acheté le bras moteur référence 9013490 pour remplacer le mien qui avait cassé. Bien reçu mais aucune notice de montage. Je ne sais pas comment se démonte la...
Bonjour,
Il n'y a pas besoin de notice pour remplacer un bras pour un bon bricoleur.
Vous démontez en prenant des photos repères des positionnement, et vous remontez en...
Bonjour,
Nous avons fait installer un portail avec motorisation Freevia 400 en décembre 2021. Jusqu'a récemment, pas de Pb de fonctionnement. Depuis qqles jours il y a un...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retourner un produit défectueux sous garantie s'il vous plaît ? J'avais acheté mon produit dans une enseigne de...
Le vendeur aurait pu se charger de la démarche !
De toute façon, ici, on vous redemandera le modèle d'appareil, la date d'achat, et le défaut constaté ...
Attendez ici le...
Bonjour,
peut-on alimenter la platine de rue par le boitier du portail lui même alimenté par un panneaux solaire ?
( pas de raccordement filaire avec la maison.)
Merci,
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retourner un produit défectueux sous garantie s'il vous plaît ? J'avais acheté mon produit dans une enseigne de...
Bonjour,
Mon Dexxo PRO IO passe en phase de démarrage sur le premier mouvement si je ne ferme pas ou n'ouvre pas le portail garage pendant 2 heures. Si j'ouvre ou ferme le...
Bonjour,
Le code 51 apparaît , j appui donc sur sert puis je fais descendre et remonter ma porte de garage et quand je t’appuie sur set pour valider, le code 51 réapparaît et...
Bonjour,
J'ai un SLIDYMOOVE 600 qui est monté sur un portail sur rail.
L'ouverture se passe impeccable.
Parcontre la fermeture pose problème :
De plus en plus souvent...
Bonjour,
D'après ces constatations, j'incriminerais un défaut du boîtier électronique.
Il faut d'abord l'examiner et le réparer .
Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un...