Question en attente de réponse
Retour de produit defectueux
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retourner un produit défectueux sous garantie s'il vous plaît ? J'avais acheté mon produit dans une enseigne de bricolage mais on m'a dit à l'accueil de prendre contact avec le fabriquant...Merci
Merci,
Réponses
Un visiophone qui ne fonctionne plus,malgré plusieurs tests ..j avais pose la question sur le forum,on m a répondu pour essayer de me dépanner,mais ça ne fonctionne toujours pas et au vu des questions sur le forum,il y a de forte chance que le produit soit défectueux malheureusement.
Du coup je souhaiterai juste connaître les modalités pour la garantie du produit Vous savez comment faire peut être ?
Bonjour,
C'est votre vendeur qui est en charge de votre SAV !
Votre voiture quant elle tombe en panne c'est qui qui la répare, votre réparateur ou l'usine ?
Nous ne pourrons que vous aider à tenter de dépanner votre produit, en aucun cas vous ne devez renvoyer un produit sans l'accord de Somfy, ce produit serait définitivement perdu.
Bonne journée
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