Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour mon portail slidymoove 600 est installé depuis quelques mois et fonctionnait très bien. Du jour au lendemain l'ouverture/fermeture se fait au ralenti et la lumière flash...
Bonjour,j
J ai voulu reprogrammer un deuxième télécommande et maintenant plus rien ça clignote toujours en rouge et impossible d utilisé la commande mural ?
Merci,
Bonjour,
Qu'est-ce-qui clignote en rouge, combien de fois entre pauses ?
Si vous pouvez, postez ici une vidéo.
Quel est la référence et l'âge de l'appareil ?
Bonjour,
Oui en mode NO-NF, selon le schéma de la notice.
Raccordez les bornes 3/5 de la cellule réceptrice sur 14/16 de l'Axroll.
Les bornes 1/2 de chaque cellule sur...
Bonjour, j'ai un problème sur ma porte de garage avec un moteur dexxo compact RTS , du jour au lendemain plus aucun signe de vie ni aucun voyant allumer, ni télécommande, j'ai...
Bonjour mon portail slidymoove 600 est installé depuis quelques mois et fonctionnait très bien. Du jour au lendemain l'ouverture/fermeture se fait au ralenti et la lumière flash...
Bonjour,
Coupez le courant.
Débranchez la batterie.
Ne laissez branchés que le secteur et le moteur, débranchez le reste.
Remettez le courant et appuyez sur le...
Bonjour Madame, Monsieur,
Après remplacement de la navette raccord des extrémités de courroie, l'effacement des paramètres, l'auto apprentissage ne se fait pas.
Après avoir...
Bonjour,
Depuis quelques jours, un battant du portail ne fonctionne plus (voire quelquefois très lentement avec un bruit de pignon).
Les voyants rouge et vert restent allumés...
Bonjour,
Vous dites ""J'ai inversé les moteurs, le problème reste le même, sauf que le battant de gauche se ferme en premier .""
Est-ce toujours le même moteur qui patine...
Bonjour,
J'ai commandé un portail équipé de la motorisation SOMFY Invisio 3S io.
Compte tenu que mon entrée est en pente, et surtout que la région est très ventée, nous...
Bonjour,
Voyez avec les caractéristiques de votre portail si cela correspond .
LA MOTORISATION PERFORMANTE
INVISIO 3S io - Type R
Portail de grandes dimensions...
Bonjour, dès que la température extérieure dépasse environ 22 degrés, et lorsque qu’un des vantaux est à mi-course, le portail revient en position d’ouverture complète. Le...
Bonjour,
C'est ou les moteurs, ou le coffret de commande.
Faut tester au plus simple.
Mais vous dites : ""Dès qu’il rencontre le « point dur"", donc, il y a un point dur...
Bonjour, nous avons installé un moteur somfy il y a environ 5 ans, avec lequel nous étions totalement satisfaits. Depuis l année dernière, dès qu il commence à faire chaud, le...