Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Le boîtier affiche 1 clignotement et rien ne fonctionne. L'aide de dépannage indique qu'il s'agit d'un problème de batterie, or il n'y a pas de batterie de raccordée...
Bonjour,
J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
Bonjour,
Mon slidymoove ne tourne olus.
Test d arriver de courant faites et tout est ok.
J ai l impression que la carte bus est defectueuse mais je ne sais pas comment la...
Bonjour,
la motorisation du portail est branché sur un kit solaire solar set, le portail reste ouvert et ne se ferme plus, la charge des batteries est de 25,7 V.
j'ai essayé...
Bonjour,
Il faudrait mesurer la tension à l'entrée du boîtier électronique et sur la sortie du régulateur de charge.
Ceci en veille et en fonctionnement.
Recherchez de...
Bonjour,
Je possède un boîtier électronique pour portail à vis sans fin
S 524 .
Celui ci est hs par quel boitier peut on le remplacer.
Merci de votre réponse
Merci,
Bonjour,
Rien n'est disponible en SAV pour ce modèle.
Il suffit de faire réparer votre boîtier.
Pour des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail...
Bonjour,
J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
Bonjour,
Je pense que votre casse n'est pas due à la qualité de la cloche en plastique.
On peut supposer une casse interne dans la pignonnerie ou les axes qui...
Bonjour,
Le clip qui communique avec la tige filetée du vérin de SGS 501 est usé et ca patine au lieu d'avancer avec la tige filetée. Comment trouver ce clip neuf?
Merci...
Bonjour,
Mon portail c'est bloqué à la remontée, les voyant A et B clignote en même temp et plus rien ne répond ni les telecommande ni les touches A et B je reste appuyer sur...
Bonjour,
je possède un système Exavia 500 pour mon portail. Sous l'un des vérins, la longue pièce de protection en plastique de la vis sans fin est cassée. est-il possible...
Bonjour,
Voyez cette discussion :
https://forum.somfy.fr/questions/3170261-sgs601-barre-protectrice-vis-fin-cassee
Attendez aussi la réponse d'un Technicien Somfy.