Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
L'ecran du visiophone V500 ne s'allume plus et ne semble plus alimenté du tout. En effet alors qu'il fonctionnait parfaitement bien depuis son installation d'il y a 2...
Bonjour,
Si vous consultez la notice du V500, vous constaterez qu'il faut deux alimentation, une par platine.
Il faut d'abord mettre l'installation en conformité.
https...
Bonjour,
Je possède, depuis Juin de cette année, un moteur pour portail coulissant Freevia 600 dont j'étais content, jusqu'à présent.
Les premiers froid arrivent et cela fait...
Réponse et question de Martial plus haut :
""Il faudrait pouvoir observer les voyants sur le boitier électronique lorsque votre portail refuse de bouger afin de connaitre la...
Bonjour,
j'aurais besoin d'un rail de 80cm pour mon moteur GDK3000 car j'avais dû en couper 1 à l'installation pour un problème d'encombrement. je dois changer ma porte pour 1...
Bonjour,
Contexte
Elixio IO à une trentaine de mètres maxi de TaHoma switch
Équipé antenne externe
Télécommande Keygo IO
Le pilotage par TaHoma est erratique
La...
Bonjour,
Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5.
J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
Bonjour,
C'est la première fois que je vois cette casse !
Les pièces ou le moteur seul sont introuvables.
Il va falloir réparer (ça je saurais faire), ou remplacer le...
Bonjour,
Contexte
Elixio IO à une trentaine de mètres maxi de TaHoma switch
Équipé antenne externe
Télécommande Keygo IO
Le pilotage par TaHoma est erratique
La...
Bonjour
''J’utilise alors ma Keygo IO (ou bien mon keypad IO) en étant proche du moteur : pas de réponse : le moteur ne répond pas''
Quel est l'âge de votre Elixo ?
Bonjour,
Je possède, depuis Juin de cette année, un moteur pour portail coulissant Freevia 600 dont j'étais content, jusqu'à présent.
Les premiers froid arrivent et cela fait...
Bonjour,
L'ecran du visiophone V500 ne s'allume plus et ne semble plus alimenté du tout. En effet alors qu'il fonctionnait parfaitement bien depuis son installation d'il y a 2...
Bonjour, mon souci est dans le titre, après un retour moteur + carte électronique, donc apprentissage les deux portes s'ouvre nickel après le moteur M2 se referme et suis du...
Bonjour,
j'aurais besoin d'un rail de 80cm pour mon moteur GDK3000 car j'avais dû en couper 1 à l'installation pour un problème d'encombrement. je dois changer ma porte pour 1...