Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Mon portail s'ouvre intempestivement. J'ai fait les procédures decrites :
1. Débrancher tous les accessoires (cellules, feu orange, visiophone, ...) sur la carte...
Bonjour,
Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5.
J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
Bonjour,
Avant de chercher quoi que ce soit à acheter, il faudrait déterminer ce qui pose problème ...
L'électronique, ça se répare ...
Le moteur se répare aussi...
Bonjour,
Mon portail fonctionne avec 2 moteurs AXOVIA et une control box 3S RTS. Pendant 6 ans, je n'ai eu que des cycles d'auto-apprentissage à relancer (surtout l'hiver...
Bonjour,
Mon clavier à code ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile et je l'ai reprogrammé depuis que ce soit mes deux télécommandes ou le clavier le portail s'ouvre entier...
Bonjour,
Il s'agit là d'un boîtier dit ON/OFF, il n'y a pas de séquence de clignotement, c'est ou fixe ou clignotement permanent jusqu'à une action.
Le problème tel que...
Bonjour,
je souhaite acheter une carte neuve pour mon boitier portail.
J'ai lu qu'il y avait un modèle avant et après 2014, comment savoir ? le produit sur la boutique SOMFY...
Bonjour,
Je rentre également de congés.
Une réparation est naturellement garantie.
Avez-vous des cellules installées ?
Vérifiez le bon serrage des vis des borniers.
Montrez...
Bonjour,
Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5.
J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
Bonjour,
800, 1000, 1100, la pignonnerie est la même ...
Un pignon qui patine ne doit pas indiquer un obstacle...
Un pignon qui force et dont le moteur s'arrête...
Bonjour,
Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
Bonjour,
La première chose à faire est une mise à zéro de l'électronique avec effacement des télécommandes par appui de 7 secondes comme indiqué dans la notice.
Ensuite...
Bonjour à vous,
Je possède un Freevia 600 depuis 9 ans et je crois bien que la batterie de secours (9.2V - 800 mAh) n'a jamais fonctionné. Je me suis décidé ce weekend à la...
Bonjour,
Les moniteurs sont les mêmes, mais pas les références, car pour le moniteur supplémentaire, il y a un bloc d'alimentation avec.
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...