Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j'ai un souci à la 1re mise en service le voyant clignote bien 2 fois pour l'auto apprentissage mais impossible de le lancer, les télécommandes ne sont pas reconnues...
Bonjour,
Le moteur de ma porte de garage n'est pas de marque Somfy . mon installateur a installé une interface pour que je puisse utiliser une télécommande Somfy, pas de...
Bonjour,
les silent blocs de mon portail sont usés est desséchés par le temps. J'ai vu qu'il existait des kits de remplacement pour d'autres portails mais pas pour le Passeo...
Bonjour,
Il m'arrive de les remplacer par des moyeux usinés en nylon.
Ou des silentblocs 12*26 retaillés en longueur.
Êtes-vous certain de la longueur de 20 mm, je trouve...
Bonjour,
j'ai une système de portail Mhousekit avec moteur WG20S. Je souhaite utiliser des télécommandes Keygo. Est-ce compatible, si oui comment les programmer? `Merci.
Cdlt...
Ce récepteur convient:
https://www.somfy.fr/produits/1841229/recepteur-acces-compatible-io
Montrez la notice du wg20s pour les raccordements.
Il faudra peut-être un...
Bonjour,
Lors de la fermeture, le portail vient en butée puis se reouvre d environ 5 cm puis se referme que de 1 à 2 cm. Donc il ne vient plus en butée et n est plus...
Bonjour,
La photo est trompeuse, j'ai l'impression que le portail descend à la fermeture.
Une idée comme ça:
Lors de l'apprentissage, avant la fermeture, freinez un peu...
Bonjour,
Lors de la détection d'obstacle pendant la fermeture, la porte de garage s'arrête mais ne se rouvre pas comme prévu dans la documentation.
Je viens juste...
Bonjour,
Il est possible que le moteur soit branché à l'envers.
Essayez après avoir inversé ses deux fils.
En principe, ça ne doit pas le faire, le connecteur étant à...
Bonjour,
Bonjour.
Je vous contacte suite à un problème sur la porte motorisé et le couplage de télécommande.
Cela fait plusieurs années que nous utilisons la porte de...
Bonjour,
Prendre un bouton sur une télécommande est le deuxième bouton sur l'autre n'est pas une mauvaise idée.
Mais, ça peut recommencer plus tard.
Mieux vaut remplacer...
Bonjour,
J'ai un soucis avec le processus d'auto-apprentissage de mes nouvelles télécommandes.
La mémorisation des touches télécommandes fonctionne bien, sur ça pas de...
Bonjour, je dispose d'un portail à battants équipé du système de commande SGA 2000, 5000, 6000. Celui-ci se comporte bizarrement puisque mon portail s'ouvre par saccades et...
Bonjour,
Le problème que vous décrivez provient du boîtier électronique défectueux.
Vous pouvez le faire réparer économiquement, pour cela, cliquez sur mon nom et faites...
Bonjour,
j'ai une système de portail Mhousekit avec moteur WG20S. Je souhaite utiliser des télécommandes Keygo. Est-ce compatible, si oui comment les programmer? `Merci.
Cdlt...
Bonjour,
Ces deux articles sont incompatibles.
Selon la couleur de la LED de la Keygo, rouge=RTS, V verte = IO, il faudra ajouter un récepteur adapté, RTS ou IO. .