Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, l'engrenage en plastique (!) à l'interieur du moteur GDK4000 est complètement rongé. Puis je le commander sans devoir acheter tout le moteur? Si oui, ou? Merci des infos.
Bonjour,
L'auto calibration ne me permet pas d'utiliser toute la longueur du rail. La course est de 4.5 m. Ma porte fait 5 m ; Les 0.5 m manquants sont pourtant bien...
Bonjour,
J'ai en effet peine à croire que le Dexxo par rapport à votre photo ne permette pas une course au moins jusqu'au moteur, ce serait une aberration.
Le Dexxo...
Elle est trop large, elle doit pénétrer et coulisser dans le roulement qui a un diamètre intérieur de 20 mm.
Les clavettes que je fabrique sont en acier trempé.
Bonjour, il y a 2 contacts sur ce groupe fin de course le fermant marche bien et l ouvrant marche aléatoirement. J aimerais savoir comment le démonter simplement sans tout...
Bonjour,
Ce truc ne tient que par quelques vis, facile à voir en approchant les yeux.
Bien repérer les branchements avant démontage et déconnexion.
Il y a des...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA à mon portail. Or, lorsque je veux régler les butées d'ouverture des vérins, rien ne se passe comme prévu sur la doc. J'appuie...
Bonjour,
Chez mon père j'ai installé un portail coulissant avec une motorisation SIMINOR C400 a crémaillère. Ce moteur a parfaitement fonctionné depuis PLUS DE 25 ANS!
Depuis...
Bonjour,
Je viens d’installer mon portail somfy freevia 400.
J’ai bien fait l’apprentissage du portail (ouvert/fermer et piéton /fermer)
Maintenant j’utilise la télécommande...
Bonjour,
Merci du retour.
Vu de chez-nous, il n'est pas évident de voir ou deviner que les cellules sont posées de travers.
On tâchera de s'en rappeler ...
Les piliers...
Bonjour,
Le ressort à l'intérieur de l'axe, les pattes du U vers l'extérieur coté moteur électrique.
Le circlip est à placer après pour retenir la clavette ou avant, mais...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA à mon portail. Or, lorsque je veux régler les butées d'ouverture des vérins, rien ne se passe comme prévu sur la doc. J'appuie...
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande keypop 2 rts et je n'arrive pas à la programmer pour mon portail de type Control Box 3S io.
Merci de revenir vers moi.
Bonne soirée...