Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour.
mon écran lcl de détecter plus la centrale et je ne peux plus me connectecter a l'interface "erreur 404"
J'i réinitialisé l'adresse IP; quand je fais voir la...
Bonjour, à tous
J'ai finalement opté pour une nouvelle Central validé avec Thomas au tarif préférentiel et avec échange standard.
Thomas de Somfy m'a aidé dans la...
Bonjour.
il y' a quelques mois pour des travaux j'ai dûe mettre mes éléments d'alarme en pause via l'interface somfy. maintenant je ne peux plus y accéder et quand je veux...
Bonsoir.
Mon transmetteur ne m'envoi plus de sms lors du déclenchement de l'alarme.
Quand je vais dans le menu du clavier LCD et que je tape le code 9995 il me met: "état:0...
Bonjour,
nous avons installé une alarme protexium 600 il y a maintenant 4 ans qui fonctionnait très bien. puis nous avons changé d'opérateur donc nous avons fait la...
Bonsoir.
Est il possible de piloter l'eclaorage de zone avec la telecommande du portail independament de l'ouverture du portail (avec le deuxième bouton)
Moteur somfy ls400 et...
Bonjour,
La réponse est : Non.
Par contre il existe un récepteur pour lumière compatible avec la télécommande du LS400 à condition que le 2ème bouton ne soit pas utilisé sur...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer le compte alarmesomfy.net.
J'ai débranché et rebranché la prise secteur et rien ne se passe ça reste sur recherche en cours.
Que faire...
Bonjour.
J'ai recuperé mon adresse ip sur le clavier mais quand je la met sur le pc elle ne peu permet d'ouvrir la page somfy.
Entre l'installation de l'alarme et aujourd'hui...
Bonjour.
Je ne me souviens pas de l'adresse mail somfy.net necessaire pour acceder au site des parametrage et pour l'application. Comment faire?
Merci d'avance.