Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel

Membre depuis le 27/03/2015

  • 22 questions posées
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  • Télécommande 5 canaux biprotocole io et RTS ?

    Bonjour, Nous avons plusieurs volets en RTS; Nous venons d'en changer un mais en IO. J'ai vu cette télécommande : Ref. 1870479 Télécommande 5 canaux biprotocole io et RTS...
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    Bonjour Daniel, Elle n'existe pas en mode horloge. La seule solution reste de prendre une box domotique Tahoma. Bonne journée,
  • Reprogrammation carte?

    Bonjour. J'ai fait réparer ma carte électronique (modèle post-2013, modèle en L). Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour effectuer une réinitialisation complète ? Je...
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    Bien reçu. Par contre dès que le 1er volet en butée, ça force et le second n'arrive pas au bout. La batterie doit être HS car je suis obligé d'attendre quelle recharge. Je te...
  • De télis 6 à Smoove ?

    Bonjour, Je viens de remettre en marche l’un de mes volets (avec beaucoup de mal. J’utilise une télécommande "Télis 6" qui fonctionne avec tous mes volets battants, y compris...
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    Bonjour Michel, Pouvez-vous confirmer si les boutons 1, 2, 3 et 4 sont présents sur la carte électronique de votre Yslo Flex RTS ? Bonne journée,
  • Reset Total

    Bonjour, Est ce que l'on pourrait m'expliquer la marche à suivre point par point pour faire un reset complet sur moteur et télécommande. Commande Smoove RTS Somfy. Volets...
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    Point par point....C'est indiqué en fin de votre notice. On ne va tout de même pas vous écrire ce qui est déjà écrit. Pour la RàZ; appui long >7s sur bouton 4, voyez le...
  • 2 volets pour 1 Télécommande RTS ?

    Bonjour, Je viens de faire réparer mon circuit électronique d'un de mes volets. Depuis, ma télécommande fait fonctionner un autre volet qui à déjà une télécommande. je...
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    Bonjour. Je réponds avec un peu de retard. J'ai plusieurs problèmes. Le premier est que j'ai une télécommande qui ouvre 2 paires de volets dans 2 pièces différentes et je...
  • Volet toujours sur batterie

    Bonjour, Concernant l'ensemble de mes volets battants, l'un d'eux émet un bip à l'ouverture comme à la fermeture. J'ai l'impression qu'il fonctionne sur la batterie plutôt que...
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    Non Monsieur, votre moteur n'a pas 9 ans il en a 17 !!! Ce n'est pas parce que vous avez posé ce moteur en 2016 qu'il a 9 ans..... Ensuite, la carte ne valait pas qqs 10e d'€...
  • Trop de force en ouverture ?

    Bonjour, J'ai mes vantaux de portail qui force de trop sur mes butées. Il me semble qu'il y a une manipulation pour changer la force. Je n'arrive pas à trouver pour ce réglage...
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    Tant va la cruche à l'eau.......La dernière goutte cassera le vase ! Dans votre config il faut un moteur à butées d'ouverture intégrée tel le Elvovia ou Lockyvia.
  • Digicode et ouverture depui maison

    Bonjour, Nous avons installé une motorisation "evolvia". Nous avons connecté un cadran à code pour l,ouverture du portai qui fonctionne. Par contre nous n'arrivons pas brancher...
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    Ok, j'ai compris ! Donc le digicode est bien raccordé mais pas la platine de rue. Il faut déposer la platine du mur et faire une photo de l'arrière. A tous les coups les...
  • Réglage volet sauf 1

    Bonjour, Je voudrai régler sur ma télécommande universelle tous mes volets en MY sauf la porte d'entrée. Par contre en fermeture ou ouverture totale, ils doivent tous s'ouvrir...
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    Bonjour, Oui bien sûr que c'est possible. Placez la TC générale sur canal 1, puis, prenez tous les points de commande des VR sauf celui de la porte d'entrée. Faites un...
  • Volets qui bip

    Bonjour. J'ai 2 paires de volets sur l'ensemble qui bipent lors de l'ouverture ou de la fermeture alors qu'ils ne sont pas sur la batterie mais sur le courant. Cordialement.
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    Oui....C'est un peu ce que je vous expliquais. merci de votre retour et bonne journée.
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