Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Luc E.

Membre depuis le 08/06/2015

  • 8 questions posées
  • 26 réponses
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  • Portail ne fonctionne plus sur Evolvia 450 ?

    Bonjour , depuis quelques temps le portail ne réponds plus aux télécommandes ( j'en ai plusieurs qui sont programmées ) J'ai donc voulu déverrouiller les moteurs , mais les...
    Luc E.
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    La panne vient de se reproduire et le voyant statut clignotait 3 fois . J'ai enlever les capots des cellules et dans les 2 beaucoup de cocons sur les circuits imprimés et sur...
  • Portail ne fonctionne plus sur Evolvia 450 ?

    Bonjour , depuis quelques temps le portail ne réponds plus aux télécommandes ( j'en ai plusieurs qui sont programmées ) J'ai donc voulu déverrouiller les moteurs , mais les...
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    Bonjour , merci , j'ai deja contrôlé toutes les connexions et je vais effectivemment attendre que la panne se renouvelle et cette fois ci je compterais le nombre de...
  • Portail ne fonctionne plus sur Evolvia 450 ?

    Bonjour , depuis quelques temps le portail ne réponds plus aux télécommandes ( j'en ai plusieurs qui sont programmées ) J'ai donc voulu déverrouiller les moteurs , mais les...
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    Bonsoir le voyant s'allume sur chaque télécommande , lorsque j'ai enlevé le capot j'ai , avant de contrôler les voyants , appuyé sur la télécommande le voyant radio s'est...
  • Portail ne fonctionne plus sur Evolvia 450 ?

    Bonjour , depuis quelques temps le portail ne réponds plus aux télécommandes ( j'en ai plusieurs qui sont programmées ) J'ai donc voulu déverrouiller les moteurs , mais les...
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    J'ai omis de signaler que c'est une panne intermittente
  • alarme inempestive Protexiom 600

    Bonsoir , alarme sur OFF , l'alarme se déclenche à 22 h 53 , nous arrêtons l'alarme ( cela a pris un peu de temps car réveillé en début de sommeil !) Je vais vois le journal...
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    c'est fait et tout les N° sont bien appelés et reçus sur les tél concernés , j'ai fait le test depuis l'interface de la centrale par PC Je passe par une box et je 'ai pas de N°...
  • alarme inempestive Protexiom 600

    Bonsoir , alarme sur OFF , l'alarme se déclenche à 22 h 53 , nous arrêtons l'alarme ( cela a pris un peu de temps car réveillé en début de sommeil !) Je vais vois le journal...
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    Merci avez vous une idée concernant le déclenchement et l'arrêt de la transmission tél que je n'ai pas reçue sur mon tél ? Merci
  • alarme inempestive Protexiom 600

    Bonsoir , alarme sur OFF , l'alarme se déclenche à 22 h 53 , nous arrêtons l'alarme ( cela a pris un peu de temps car réveillé en début de sommeil !) Je vais vois le journal...
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    C'et un radar et il est de 2013
  • Détecteur d'ouverture reconnu mais ne détecte pas l'ouverture ?

    Bonjour , j'ai une une alarme Protexiom , j'ai un détecteur d'ouverture qui est reconnu par l'alarme mais qui ne détecte plus l'ouverture de cette porte . J'ai acheté un...
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    Après beaucoup d'essai en tout genre , cela fonctionne de nouveau ( pour l'instant ) Dossier clos et je remercie tout le monde de l'aide apportée
  • plus accés par pc à centrale protexiom 600

    Je n'ai plus accès à la centrale par PC ( ou par Iphone) j'ai remplacé le câble entre la live box et la centrale , car le voyant vert ( a coté de la prise RJ est allumé mais pas...
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    Je vais laisser pour l'instant ce problème en stand by , l'alarme fonctionne , mais sans report et voir peux être faire contrôler le live box Merci
  • plus accés par pc à centrale protexiom 600

    Je n'ai plus accès à la centrale par PC ( ou par Iphone) j'ai remplacé le câble entre la live box et la centrale , car le voyant vert ( a coté de la prise RJ est allumé mais pas...
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    Bonsoir THOMAS j'ai essayé tous les ports , et jusqu'au 07/06/2017 tout fonctionnait, j'ai mis sur le port de la box ou était la centrale le PC puis le décodeur et la connexion...
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