Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gerard G.

Membre depuis le 15/06/2015

  • 12 questions posées
  • 35 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • somfy thermis perte appairage

    Bonjour, Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit...
    Michael G.
    Michael G.

    Michael G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour Mon capteur de température thermis io ref.1870848 acheté le 03/06/26 chez Avosdim ne fonctionne plus impossible de se connecter. Je l'ai désinstallé et impossible de...
  • connexion impossible sur l'appli tahoma classique

    Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, J'ai enfin réussi à faire fonctionner l'appli en allant sur demo j'ai cliquer sur déconnecter je l'ai fermée et en la rallumant elle m'a demandé l'adresse mail...
  • connexion impossible sur l'appli tahoma classique

    Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour Jacky Sur le téléphone rien ne s'affiche uniquement la touche se connecter Sur la tablette tout est bon mis ça me dit une erreur c'est produite
  • connexion impossible sur l'appli tahoma classique

    Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour, Le tahoma est vert tout fonctionne C'est uniquement les appli sur les téléphones et la tablette Le téléphone de mon épouse fonctionne Le code pin est 0203-4834-0200
  • Probleme affichage app Tahoma classic

    Bonjour,depuis hier avec Tahoma classici, j'ai un problème d'affichage.Quand je veux commander un volet en ouverture ou fermeture je ne peux pas valider avec la ommande ok en...
    Andre C.
    Andre C.

    Andre C.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour, depuis que j'ai désinstallé et réinstallé l'appli tahoma classic sur mon téléphone je n'arrive plus a me connecter l'appli s'ouvre avec uniquement le bouton se...
  • Probleme affichage app Tahoma classic

    Bonjour,depuis hier avec Tahoma classici, j'ai un problème d'affichage.Quand je veux commander un volet en ouverture ou fermeture je ne peux pas valider avec la ommande ok en...
    Andre C.
    Andre C.

    Andre C.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour, J'ai le même problème suite a la mise a jour One UI 8.5 J'ai désinstallé l'appli puis je l'ai téléchargé et maintenant elle ne s'ouvre même plus elle tourne dans le...
  • micro module en panne ?

    Bonjour, Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017 tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour, J'alimente 2 pompes de bassin 1 de 100w 1 de 40w et 1 filtre uv de 36w Total 176w
  • problème date notification visidom

    Bonjour, J'ai un petit problème de date de notification le 27/07/19 j'ai reçu des notifications avec la date du 16-10-19 pour une camera et du 06-08-19 pour la deuxième...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour Thomas , Merci pour votre réponse Bonne soirée, Gérard
  • vision de nuit camera icm100 ?

    Bonjour, Je possède une camera ICM100 qui depuis quelques jours ne fonctionne plus correctement en vision de nuit ,l'image est toute pale on ne voit rien par contre le jour...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour Anna Avant de recevoir votre réponse j'avais essayé tous les réglages sans résultat ,puis le jour de votre réponse sans rien faire l'image est revenue normale ? Pour...
  • vision de nuit camera icm100 ?

    Bonjour, Je possède une camera ICM100 qui depuis quelques jours ne fonctionne plus correctement en vision de nuit ,l'image est toute pale on ne voit rien par contre le jour...
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

    Niveau
    1
    395 / 750
    points
    Bonjour Jean Luc Ci joint une photo de nuit avant la panne et une autre après Aucune modification n'a été effectuée entre temps Bonne journée
Haut de page