Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

michel P.

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Membre depuis le 23/06/2015

  • 39 questions posées
  • 81 réponses
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  • installation portail coulissant et visiophone?

    Bonjour, Je ne voudrais pas oublier de passer un câble,alors j'ai fait un croquis de l’installation électrique portail coulissant avec moteur slidymoove 300 (le gyrophare à...
    michel P.
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    Bonjour Michel, Je vous informe que vous ne pourrez pas gérer le visiophone par smartphone, ni la porte de garage. Il sera uniquement possible de piloter la motorisation GDK...
  • moteur portail coulissant?

    Bonsoir, Quelle est la différence entre un moteur freevia 300 et slidymoove 300 cordialement Michel
    michel P.
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    Bonsoir Le slidymoove est d'une génération plus récente.
  • installation portail coulissant et porte de garage?

    Bonjour et bonne année à tous. mon projet consiste à installer un portail coulissant et une porte de garage le tout motorisé J'ai actuellement une alarme protexium 5000 GSM...
    michel P.
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    Bonjour, Votre alarme permet de piloter exclusivement des automatismes en RTS. RTS est une technologie un peu ancienne, c'est pourquoi on vous propose un portail en io...
  • perte de liaison garage?

    Bonjour, par 2 fois en une semaine j'ai un message sur mon téléphone d'une perte de liaison garage, une fois alarme activée et la deuxième fois alarme non active.Mon alarme est...
    michel P.
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    Bonjour, Cette perte de liaison se produit-elle sur quel type de détecteur? N'oubliez pas qu'on entre dans les périodes humides, les sous-sol et garages sont très sujets à...
  • https://mamaison.alarmesomfy.net?

    Bonjour il m'est impossible de me connecter à https://mamaison.alarmesomfy.net cordialement Michel
    michel P.
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    Bonjour, Il va être impossible de vous apporter de l'aide avec si peu d'information.
  • Comment mettre mes volets roulants avec alarme somfy 5000?

    Bonjour, Je voudrais mettre mes volets roulants avec mon alarme somfy 5000,mais je ne connais pas la marque des moteurs . Ils sont pilotés par radio avec chacun une commande...
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    Bonsoir Michel vos volets ne sont pas compatibles Somfy !
  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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    @xavier C ce n'est pas sur la livebox qu'il faut desactiver le dhcp mais dans l'interface de l'alarme...
  • réglage téléphonie un mauvais parametre (0x0A04) apparait lorsque je fais un test?

    Bonjour, Quand je suis dans le réglage téléphonie GSM,et que je veux faire un test,un message s'affiche (mauvais paramètre 0x0A04) y a t'il une réponse a ce problème? Merci...
    michel P.
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    Bonjour, ça sent le code PIN erroné ça non ?
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