Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

PATRICK G.

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Alarme Protexial
probleme acces interface en local REGLE merci
Toujours problème accès à distance avec message Centrale Incompatible ????

Membre depuis le 05/08/2015

  • 9 questions posées
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  • acces alarme en local

    Bonjour impossible d'acceder a mon alarme en local via mon pc .....ai debranché le module de mon alarme .... rien n'y fait ai fait un ping de l'adresse IP ....pas de réponse...
    PATRICK G.
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    bonjour et merci Ok et merci par avance cordialement
  • acces alarme en local

    Bonjour impossible d'acceder a mon alarme en local via mon pc .....ai debranché le module de mon alarme .... rien n'y fait ai fait un ping de l'adresse IP ....pas de réponse...
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    quand vous dites supprimer tout ce qui est en rapport ??? c'est a dire !!!! quand a reinitialiser le module IP ca veut dire avec les paramètres usine...
  • acces alarme en local

    Bonjour impossible d'acceder a mon alarme en local via mon pc .....ai debranché le module de mon alarme .... rien n'y fait ai fait un ping de l'adresse IP ....pas de réponse...
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    re-bonjour fait et refait !!!! via le clavier (780) toujours la meme adresse IP 192.168.1.201 ........je craignais qu'elle fut changée...mais non...
  • acces alarme en local

    Bonjour impossible d'acceder a mon alarme en local via mon pc .....ai debranché le module de mon alarme .... rien n'y fait ai fait un ping de l'adresse IP ....pas de réponse...
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    bonjour etmerci voir fichier joint
  • connexion locale?

    tout marchait très bien et voila qu'en local j'ai un accueil minimaliste qui disparait au bout de quelques secondes (le dessin disparait et devient home je peux rentrer les...
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    ah bon d'après mon mode d'emploi c'est précisé entrez le code utilisateur 1 personnalisé...mais je note encore merci et bonne soirée
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    tout marchait très bien et voila qu'en local j'ai un accueil minimaliste qui disparait au bout de quelques secondes (le dessin disparait et devient home je peux rentrer les...
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    ca y est j'ai debranché l'alimentation et l'ai rebranché et miracle ............ca marche peut etre un faux contact ?? ou ?? mais si vous pouviez quand meme me repondre pour...
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    re-bonjour a chaque fois qu'a partir du clavier lcd je veux acceder a l'option 780 , j'ai le message "code install ou tls" .........ca veut dire quoi
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    Bonjour Oui oui , ce fut un problème précédent maintenant j'arrete mon antivirus , mais malgré cela je n'accede plus a mon alarme "site inaccessible' 198.168.1.201 a mis...
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    Bonjour nouveau problème je n'arrive plus a acceder a mon alarme Protexial via son adresse IP ????? que faire merci
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    pour revenir sur mon problème j'ai arrété temporairement mon antivirus gratuit (AVAST)....(je vous le signale au cas ou ca arriverait a d'autres) et la miracle ca fonctionne...
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