Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour Morgan F,
j'ai bien pris note de la baisse de sensibilité apportée à la sirène extérieure.
Comme évoqué précédemment, vu que la sirène ne retenti pas, alors que...
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour,
j'ai été alerté via un mail indiquant ce jour que "La sirène extérieure a été déplacée".
Via l'application j'ai constaté que la sirène retentissait durant 3 minutes...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec des scénarios avancés sur ma Tahoma switch depuis début janvier.
Ces scénarios sont censé :
- Déclencher l'ouverture des volets...
Bonjour les yellows
Mes scénarios ne se lancent plus non plus, alors que le détecteur de luminosité et le capteur de température fonctionnent bien.
Il s'agit en effet que...
Je souhaite installer une PAC air air Mitsubishi et j’ai déjà une tahoma. N’étant actuellement pas compatible, y a t il une chance que ce soit le cas un jour ou pas pour prendre...
Bonjour,
je constate que de nombreux modèles de pompe à chaleur Mitsubishi sont à ce jour compatibles avec le thermostat connecté V2 et la Tahoma.
Je suis équipé d'une...
Bonjour,
Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...
Bonjour l'équipe des Yellows de Somfy,
Afin de remplacer mon alarme Somfy protexiom actuel, j'ai acheté une Somfy home alarm. Et ce n'est qu'après mon achat que j'ai réalisé...
Bonjour,
Je souhaite désactiver ma box tahoma car je l’ai vendu à un ami. J’ai rempli le formulaire depuis plusieurs moi et toujours pas de suite.
Pin : 1206-9125-8842
Merci
Bonjour,
Je souhaite désactiver ma box tahoma car je l’ai vendu à un ami. J’ai rempli le formulaire depuis plusieurs moi et toujours pas de suite.
Pin : 1206-9125-8842
Merci
Bonjour,
Je souhaite également désactiver ma box tahoma car je l’ai vendue.
Le code Pin est celui-ci : 1206-1505-4089
Je vous remercie par avance pour votre retour
Bonjour,
le niveau d'ensoleillement à mon domicile n'est correct qu'à partir de 5000 lux. Or, dans les programmations Smart, le curseur peut être déplacé à 4000 ou à 6000. Ce...
Bonjour,
le niveau d'ensoleillement à mon domicile n'est correct qu'à partir de 5000 lux. Or, dans les programmations Smart, le curseur peut être déplacé à 4000 ou à 6000. Ce...
Bonjour,
le niveau d'ensoleillement à mon domicile n'est correct qu'à partir de 5000 lux. Or, dans les programmations Smart, le curseur peut être déplacé à 4000 ou à 6000. Ce...
Bonjour Jean-Luc B.
en effet ce n'est pas réglable, d'où mon message au travers duquel j'en appelle en effet aux Equipes Somfy pour intervenir sur ces intervalles.
Bien...