Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai deux télécommandes multi applications somfy et les 2 caches sont en très mauvais état.
Je voulais savoir s'il y avait une possibilité d'obtenir ces caches...
Bonjour,
Depuis hier, le moteur du battant gauche de mon Evolvia 400 tourne dans le vide : il ne s'ouvre plus.
Il y a quelques mois j'avais eu le problème avec le coté droit...
Bonjour,
Depuis hier, le moteur du battant gauche de mon Evolvia 400 tourne dans le vide : il ne s'ouvre plus.
Il y a quelques mois j'avais eu le problème avec le coté droit...
Plutôt que de prendre un nouveau pignon nous souhaiterions changer le battant en question.
Cependant, est-il possible de ne commander qu'un moteur de remplacement alors que...
Bonjour,
Depuis hier, le moteur du battant gauche de mon Evolvia 400 tourne dans le vide : il ne s'ouvre plus.
Il y a quelques mois j'avais eu le problème avec le coté droit...
En décembre, notre battant droit ne fonctionnait plus : le moteur tournait dans le vide et le portail droit ne s'ouvrait que partiellement voir pas du tout.
Nous avons réglé ce...
Bonjour,
Depuis hier, le moteur du battant gauche de mon Evolvia 400 tourne dans le vide : il ne s'ouvre plus.
Il y a quelques mois j'avais eu le problème avec le coté droit...
Bonjour,
Pour mieux expliquer mon problème, lorsque j'appuie sur ma télécommande pour ouvrir le portail, le battant gauche ne s'ouvre pas, battant "maitre" de mon portail...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
Bonjour,
J'ai également le même problème, impossible de se créer un compte sur le site alarmesomfy.net
Voici mes codes :
N° transmetteur : 2400-03
N° centrale : 588148...
Depuis quelques semaines le battant droit de mon portail EVOLVIA 400 ne se referme plus.
Le moteur tourne mais dans le vide.
Un voyant rouge est allumé (pièce ci-jointe).
Le...
Veuillez trouvez les photos du moteur démonté.
Nous avons manœuvré le bras pour examiner l'ensemble des pignons, aucun ne semble endommagé mais nous pensons que le problème ne...
Depuis quelques semaines le battant droit de mon portail EVOLVIA 400 ne se referme plus.
Le moteur tourne mais dans le vide.
Un voyant rouge est allumé (pièce ci-jointe).
Le...
Bonjour,
Nous avons essayé de le déverrouiller et de le reverrouiller cependant le problème persiste.
Le moteur esclave ouvre le bras complétement et sans problème mais...