Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous
Je vient d'acheter la Telis 6 pour remplacer ma Chronis easy ça a été complique pour programmer mes ouvertures et fermetures mais maintenant ça a l'air de...
Bonjour a Tous
Pour revenir sur mes problèmes de Centrale, je dois dire que tout marche pas longtemps, je m'explique,
Quand je resalinise la centrale ça marche mais au bout...
Bonjour Jean Luc
J'ai voulue attendre pour voir si ça marchai car la dernière fois comme je disais la centrale avait disparu je m'apprêtais a refaire une mise a zéro quand j'ai...
Bonjour a tous
Une question la Tellis 6 chez Somfy et certains revendeurs a une garantie de 5 ans dans le cas d'Amazone eux parlent de 2 ans alors est ce que Somfy applique...
bonjour,
Non, le SAV garanti est assuré par votre vendeur;
Si ce dernier garanti 5 ans ou 2 ans, c'est lui qui voit...!!!
Mais Somfy ne garanti 5 ans en direct SAV que ses...
Bonjour a tous
Je vient de mettre la fibre Orange Livebox 5 seulement je n'est plus accès a mon alarme je pense que les ports 80 443 serai fermes j'ai essayé, et je pense...
Bonjour Michel
Il est normal que vous ne voyez pas les volets dans la centrale, de même et de fait, il est impossible de les nommer et de les commander séparément.
Bonne...
Bonjour a tous
Je vient de prendre la fibre chez Orange je voudrais connecter mon alarme pour intervenir de l'extérieur
mais quand je vais sur mon compte je ne trouve que des...
Bonjour
Je possède deux moteur Oximo 10/17 RTS neufs qui m'ont donnés, pour le premier j'arrive a appareiller la télécommande, mais le moteur ne fait que 3/4 de tours dans un...
Eh bien, le moteur fait tourner la roue emboîtée à son extrémité, qui entraîne t'axe du volet, qui entraîne la couronne clippée sur la tête du moteur qui indique le nombre de...
Bonjour
Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
Bonjour
Je possède une alarme Protexiom GSM avec son clavier j'ouvrais mon portail EXAVIA j'avais programmé avec la télécommande relais cela ne fonctionne plus et je ne me...
bonjour,
la télécommande relais c'est pour appairer le portail à tahoma, rien à voir avec l'alarme.
Voici la manip pour intégrer le portail dans l'alarme.
Bonjour
Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou...
Bonjour
Je repose ma question actuellement j'ai une alarme
ASR avec transmetteur RTC je voudrais l'échanger pour un GSM mais peu ont conserver les deux systèmes GSM +RTC
Merci
Bonjour Michel,En effet, le système d'alarme Protexiom Utlimate est uniquement compatible avec le module GSM, alors que l'offre d'échange Transmetteur dont nous parlions qui est...