Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...
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Bonjour à tous,
Même problème depuis ce soir... Depuis mon PC j'ai le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". J'utilise bien l'adresse www.tahomalink.com et...
Bonjour
Suite panne sur un volet roulant l'installateur à changer dans un premier temps le moteur et une semaine plus tard la batterie
Après qu'il ait réinitialisé le boitier...
Bonjour,
Il faudrait faire un synchronisation entre votre boitier de commande et le logiciel de la Tahoma (ajouter un volet dans le mode configuration).
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 détecteurs de fumées IO.
Lors de la synchronisation avec ma box Tahoma il y en a un qui s'est connecté directement alors que...
Bonjour Daniel.
J'ai effectué plusieurs tests depuis (déplacement du détecteur afin de le rapprocher de la box, changement de la pile 3V), mais le problème est toujours le...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 détecteurs de fumées IO.
Lors de la synchronisation avec ma box Tahoma il y en a un qui s'est connecté directement alors que...
Bonjour,
Merci Daniel, j'ai réussi à connecter mon 2nd détecteur en le rapprochant de ma Tahoma. J'ai été surpris car j'avais essayé de connecter les 2 détecteurs avant de...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d'un alarme PROTEXIOM (pack exclusif) que je n'arrive pas à connecter à mon PC par l’intermédiaire du câble RJ45 et de mon module GSM...
Bonjour Thomas,
Merci pour vos réponses, je vais enfin pouvoir descendre en pression :-).
Pour les SMS ça a marché tout de suite.
En ce qui concerne le problème de...