Alexandre R.
Membre depuis le 13/12/2015
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Remise a zéro box Tahoma ?
Bonjour Nous avons acheté une maison équipée de sa box tahoma. L 'ancien propriétaire a résilié et nous avons pu associer la box a notre compte. Est il possible de récupérer...Bonsoir, attendez sur ce post l'intervention d'un Yellow. -
programmer ouverture de portail avec visiophone ?
Bonjour, suite au remplacement du moteur de mon portail, j'ai réussi à reprogrammer les télécommandes. Par contre, pour le visiophone(V200) impossible. Je suis les...Bonsoir, Avez-vous appuyé aussi sur la touche prog au dos du V200 ? -
problème appareillage thermostat connecté
Bonjour, L'appareillage de l'emetteur et du récepteur ne fonctionne pas. J'ai suivi la procédure en appuyant pendant 7 secondes sur la touche de programmation du récepteur x 2...Bonsoir, De quel produit parlez-vous SVP (référence au moins) ? -
erreur de communication installation camera oc100 ?
Bonjour j'ai deux caméras visidom impossible de les installer en wifi sur le site tahoma il y a un ! et il affiche erreur de communicationBonsoir, Vos caméras ont elles été paramétrées ? De quel site parlez-vous de la box Tahoma ? -
Pont Philips HUE
Bonjour, Voilà plus de 3 semaines qu'il m'est impossible de me connecter à mon pont Philips HUE depuis la dernière mise à jour Philips. Est-ce que cela est normal, quelles...Bonsoir Jean-Luc B, Effectivement j'ai reçu un mail du service client Somfy concernant le Twonky et le fait de brancher Tahoma et pont en direct sur la box FAI. Pour info je... -
impossible d'activer ma box tahoma
Lors de l'activation j'ai le message "Code pin valide mais déjà activé" La box m'a été remise par l'installeur des fenêtres Mon code pin : 1204-5261-6358Bonsoir, Attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post pour l'activation de votre Tahoma. -
activation Tahoma / utilisateur desactivé
Je viens de créer mon compte Somfy. J'ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d'accéder à Tahoma pour la configuration, j'ai un message d'erreur "Le compte est...Bonsoir, Attendez l'intervention d'un Yellow il prendra contact avec vous sur ce post -
Impossible d'ajouter une Caméra Somfy Intérieure dans Tahoma?
Comme indiqué dans la photo, ma caméra se connecte bien via Visidom mais il est impossible de l'ajouter à ma Tahoma box? Merci d'avance pour votre aideBonsoir, Les identifiants demandés pour la connexion sont-ils correctes ? DID et clé ? -
Bonsoir, J'ai eu ce même souci vous pouvez suivre le lien, il y a un post sur ce sujet qui vous aidera. http://forum.somfy.fr/questions/1408159-tahoma-oc100
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Capteur de consommation électrique ref 2401224 ne remonte plus d'information
Bonjour, Après l'association du capteur avec ma box Tahoma la semaine dernière, je n'ai plus de remonté de consommation. D'où cela peut-il venir ? Le capteur est-il...Bonsoir, L'absence de remontée d'information se fait sur tout les capteurs ou sur un seul ?
