Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Je viens d'installer ma première poignée de fenêtre Hoppe. J'ai eu des soucis à l'installation car impossible de la connectée. Après plusieurs tentative j'ai réussi...
Bonsoir,
Après les essais, cela venait de la position de ma box trop près de ma box FAI. Tout fonctionnait correctement jusque là (hue et RTS) sauf Enocean.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM 600 avec Freebox revolution. J'avais une adresse IP d'alarme 0.3 et le serveur était 1.254. J'ai réussi à changer l'adresse box en 0.254 avec...
Bonsoir,
Je viens d'installer ma première poignée de fenêtre Hoppe. J'ai eu des soucis à l'installation car impossible de la connectée. Après plusieurs tentative j'ai réussi...
Bonjour a tous,
Merci de vos réponses.
La distance entre la box et la poignée est d'environ 4m. je pense effectivement à l'environnement électro car ma box Somfy est vers ma...
Bonjour à tous ,
Suite à mon changement de fournisseur d'accès internet , je n'arrive plus a utiliser ma Tahoma
le voyant au centre est vert et celui du bas reste orange...
Bonsoir,
Le voyant est orange ou rouge?
Concernant la signification des couleurs, seul le voyant du haut peut être orange (voir PJ).
Quel est l'état des voyants ( 1 vert et...
Bonjour,
j'ai une motorisation de porte de garage dexxo pro 800 et lors d'un changement de pile de ma télécommande, elle ne fonctionnait plus!
J'ai essayé de la reprogrammer...
Bonsoir,
Pour un reset de la carte, cf page 9 de la doc:
Réinitialisation de tous les réglages Fig. 39
Appuyer sur la touche “SET” jusqu’à l’extinction de la lampe (7 s)...
Bonjour
Pourriez vou m'indiquer si la commande pour vr uno rts est compatible avec une boite d'encastrement de 40mm de profondeur?
Ou faut il un boitier de 50 mm...
Bonsoir,
Vous pouvez les trouver via le lien suivant:
http://laboutique.plusdomotique.fr/search?controller=search&orderby=position&orderway=desc&search_query...
Mon boitier Tahoma (PIN 0211-3449-7778 version 2015.3.3-38) est inaccessible depuis quelques temps (mois ?). Le système tel que paramètré fonctionne toujours mais il m'est...
Bonsoir,
Au dos de votre box, la ou on connecte la fiche RJ45, il y a deux voyants. L'un est vert et l'autre orange, sont-ils allumés lorsque votre box est connectée ?
Après remplacement du boitier il y a trois mois, celui-ci montre des signes de dysfonctionnement.
En effet au bout de quelques heures mon disjoncteur dédié saute et le portail...