Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une détecteur de fuite d'eau Référence 2400509C.
Apres plusieurs tentative je n'arrive pas a associer ce détecteur sur ma BOX Tahoma version DIN...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une détecteur de fuite d'eau Référence 2400509C.
Apres plusieurs tentative je n'arrive pas a associer ce détecteur sur ma BOX Tahoma version DIN...
Bonjour,
Est-ce que vous utilisez bien la procédure suivante:
Dans Tahoma> menu> Configuration> Installation> autres Somfy>
ajouter> choix du type d'équipement> détecteurs>...
Bonjour,
J'ai des commandes smoove Io home control,des volets roulants io home control, une télécommande situo io home control et une box Tahoma. Je souhaiterais savoir si...
Bonjour,
La box Tahoma communique avec les équipements et les capteurs lorsque cela est nécessaire ou lorsqu'elle est sollicitée par l'utilisateur.
Elle est à l'écoute des...
Bonjour
En me levant ce matin je m aperçois que ma TaHoma ne répond plus.
Un point d exclamation apparaît sur chaque volets
( problème réception radio) et mon portail ne...
Bonjour,
Coupez le disjoncteur général de la maison pendant 10 secondes et remettez le courant. Avec un peu de chance, tout peut redevenir normal.
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaite contrôler mon portail via Google Home.
J'ai créé une Applet sur IFTTT pour le contrôler, et cela fonctionne bien.
Par contre je souhaite passer...
Bonjour,
Je souhaite contrôler mon portail via Google Home.
J'ai créé une Applet sur IFTTT pour le contrôler, et cela fonctionne bien.
Par contre je souhaite passer...
Bonjour,
La description de votre applet est plutôt succincte!
Je vous mets en pièce jointe l'applet que j'ai créée et qui ferme mon portail à la voix grâce à Google Home...
Bonjour,
Je souhaite contrôler mon portail via Google Home.
J'ai créé une Applet sur IFTTT pour le contrôler, et cela fonctionne bien.
Par contre je souhaite passer...
Je souhaite fermer tous mes volets entre de 21h00 et 23h59 et lorsque la luminosité est inférieure à 60 lux
Quand toutes ces conditions sont réunies, les voyants passent bien...
La réponse à votre problème se trouve dans les fils de discussions suivants:
https://forum.somfy.fr/questions/2095351-smart-tahoma-enclenche
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'icône de mon alarme Protexiom dans l'interface PC de ma box Tahoma n'apparaît plus que sous la forme d'un cercle qui tourne sur lui-même...
Bonjour Michel,
Super ! Tout est redevenu normal après avoir supprimé le bloqueur de pub qui s'appelle uBlock origin.
J'aurais dû m'en apercevoir car en changeant de...
Bonjour ,
J ai acheté 3 prises RTS Somfy blanche en cette année
2 prises sur 3 ne fonctionne plus
En effet elle s allume mais ne s eteigne pas
J ai reconfigurer les...
Bonjour,
Il s'agit d'un problème récurrent.
Beaucoup de ces prises RTS ont un défaut d'origine.
Attendez qu'un Yellow vous contacte pour vous proposer un échange pur et...