Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy)
Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...
Bonjour David,
Voyez une solution que j'ai proposée ici:
https://forum.somfy.fr/questions/3047830-portail-remonte-google-home-alors-equipements-ok
Ce qui fonctionne...
Bonjour,
Ce matin, il m'est impossible de me connecter, ni à l'application TaHomaclassic, ni via le site web.
Une erreur me dit que mon mot de passe est erronné. Il est...
Bonjour
J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart.
Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones...
Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus me connecter a l'application Tahoma cela m'affiche "veuillez vous reconnecter a nouveau" en boucle testé sur 2 iphones
idem pour les...
Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus me connecter a l'application Tahoma cela m'affiche "veuillez vous reconnecter a nouveau" en boucle testé sur 2 iphones
idem pour les...
Bonjour
Sur la page d'accueil de l'interface web , cliquer sur 'mot de passe oublié' Vous pouvez remettre le même mot de passe. Ce problème est dû apparemment à la mise à...
Bonjour,
Depuis ce soir impossible de me connecter a ma box V2 même après un reset.
A chaque fois "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"
Merci d'avance pour l'aide que...
Bonjour
J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart.
Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones...
Bonjour Vanessa,
Cela ne fonctionne toujours pas. Si je me connecte avec un téléphone, je peux construire tout de suite après sur mon interface PC, une smart avec une alerte...
Bonjour André C,
Merci pour votre suggestion.
En fait, je vais tout simplement garder mon ancien téléphone Galaxy S8 dont j'ai fendu l'écran lors d'une chute à VTT.
Je vais...
Bonjour Jacky,
Dans un premier temps, j'ai tenté l'installation en wifi.
Cela n'a pas fonctionné. L'appli ne trouve pas la caméra. (DID non reconnu)
Je re-tenterai...
Merci André C,
J'ai aussi essayé le transfert de mon S8 à mon Galaxy A55 avec Smart Switch qui me dit que l'appli Visidom-by-Somfy ne peut pas être transférée pour des...