Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robert

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Retraité informaticien.

Membre depuis le 03/02/2016

  • 27 questions posées
  • 59 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma switch: modification de scénario?

    Bonjour, Dans un scenario avancé, il est impossible de modifier les paramètres sur des actions prévues de type QUAND ou ALORS. Les 'petits stylos soulignés' n'ont aucun effet...
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    Merci Jacky. Je ne comprends pas trop car aujourd'hui, tout fonctionne correctement (!!??) Affaire à suivre... Bonne journée
  • Tahoma switch et prises zigbee 3.0 ?

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises zigbee 3.0 smart plug sur amazon de marque inconnue. Elles fonctionnent bien mais bug si déclenchement par scénario capteur solaire. Elles ne...
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    Bonjour Nicolas. Merci pour votre réponse. Serons nous informés de la prise en compte des prises Zigbee? Bonne journée.
  • tahoma switch: capteur solaire?

    Bonjour, je voudrai savoir quelle est la marge de déclenchement d'une action par rapport au capteur solaire: Ex: allumage si <2000 lux extinction si > 2000 lux Quelle...
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    Ok. Je vais vérifier tout...
  • Tahoma switch: supprimer les icones 'prise' non utilisées?

    Bonjour, après configuration de mes 7 prises, il reste des icones non utilisées pour 3 ?? Comment les supprimer?? ou les réorganiser? Merci d'avance. Merci,
    Robert
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    OK!!! ça marche!! Je n'avais pas pensé à cette manip. Bonne journée et merci encore
  • Tahoma switch et certaines prises RTS ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma switch et je commence les config. Problème sur certaines prises RTS qui ne se configurent pas alors qu'elles fonctionnent très bien...
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    Bonjour, Je viens d'acheter une prise RTS (E200 5126072A). Je parviens à l'ajouter à ma Tahoma Switch, mais son fonctionnement est très aléatoire depuis l'application, que ce...
  • Capteur de soleil?

    Bonjour, Signalement de changement des piles sur tahoma, changement effectué mais pictogramme signale toujours demie charge. Ceci dit, avant, il a toujours signalé demie...
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    Merci V-Rod! C'est effectivement ce qui s'est passé (Picto passé au rouge. Bonne journée.
  • Migration tahoma V1 vers Tahoma switch

    Bonjour, J'envisage de changer ma Tahoma V1Comment s'effectue la migration vers tahoma switch sachant que j'utilise toutes les fonctions automatismes allumage/extinction...
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    Ok!!! j'ai compris le conseil !! je ne voulais pas vous froisser. J'avais un peu oublié les CGU depuis plusieurs années ou j'avais posté!! Je vous recontacterai quand la...
  • prise io perd connexion avec Tahoma ?

    Bonjour, Je perds souvent la connexion d'une prise IO avec ma Tahoma mais fonctionne toujours bien avec la télécommande. Je suis obligé de la supprimer et de la rajouter sur...
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    Bonjour Marc-Antoine. Moi, j'en ai huit pilotées par tahoma. Celles qui me posent les problèmes sont celles programmées par smart et capteur solaire. Je pense aussi passer...
  • ancienne Tahoma bafouille...????

    Des fonctions allumage/extinction sous scénarios ou smart ou tahoma smartphone qui fonctionnaient depuis des années ne répondent pas systématiquement sur un module prise RTS...
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    Après avoir changé l'ampoule led qui semblait défectueuse et tout réinitialisé, cela a l'air de refonctionner. Pour combien de temps? A suivre Merci pour vos divers...
  • impossible ouvrir capteur soleil

    Impossibilité d'ouvrir mon capteur solaire pour changer les piles. J'ai naturellement bien suivi le mode d'emploi. Merci
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    Bonjour, C'est vrai que l'ouverture revêt parfois qqs difficulté compte tenu qu'on a du mal à le prendre dans les mains. Bonne journée.
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