Forum Somfy

Impossible de faire la mise à jour tahoma switch

Bonjour, j'ai récemment acheté un tahoma switch mais je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai tout d'abord connecté mon tahoma switch par Bluetooth comme indiqué par...

Romain C.

Romain C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain C.

Date: 20 novembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Arthur, Le problème que vous rencontrez est différent de celui de Romain. Pouvez-vous une fois la box bien alimentée faire un appui de 12secondes sur le bouton...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Impossible de faire la mise à jour tahoma switch

Bonjour, j'ai récemment acheté un tahoma switch mais je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai tout d'abord connecté mon tahoma switch par Bluetooth comme indiqué par...

Romain C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain C.

Date: 20 novembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

créer un compte sur https://www.alarmesomfy.net mais toujours pas de retour de mail pour finaliser

Bonjour, J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo. Pour que l’appareil fonctionne, il faut...

romain F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: romain F.

Date: 9 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Pouvez vous me confirmer que vous ayez bien un mail commençant par CARNEJACxxxxx@neuf.fr ? Bonne journée, Gaelle B.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

créer un compte sur https://www.alarmesomfy.net mais toujours pas de retour de mail pour finaliser

Bonjour, J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo. Pour que l’appareil fonctionne, il faut...

romain F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: romain F.

Date: 9 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Un compte a bien été créé mais pas finalisé. Je vous envoi un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Réinitialiser son alarme somfy ?

Bonjour, Je vends ma maison avec l'Alarme Protexial IO pack GSM. Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme pour le prochain propriétaire. Y a t-il un moyen rapide de...

Stéphane D.

Stéphane D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stéphane D.

Date: 2 juin 2018

: il y a plus de 8 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Catherine, Il est intéressant déjà de préciser le modèle de l'alarme. S'il s'agit d'une protexiom/Protexial, merci de nous communiquer le numéro de la centrale...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

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: 1,5 Mo

: 11 décembre 2021

: Traité

Appareil déjà installe

Bonjour, Mon système doit provenir aussi d’un retour car le volet ne fonctionne pas et il est déjà installé .. Pouvez vous le réinitialiser svp merci Merci,

Lionel B.

Lionel B.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel B.

Date: 11 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Lionel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Centralis indoor RTS2 impossible à coupler avec télécommande

Bonjour, J'ai un volet qui est relié avec une centralis indoor rts2. J'ai fait un reset de la centralis indoor qui réagissait une fois sur deux à la télécommande. Maintenant...

Alexander

Alexander

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alexander

Date: 16 décembre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Patrice, Quand vous avez fait un Prog 7 secondes sur le Centralis, le voyant doit clignoter. Après cela il faut revenir appuyer 3 sec sur le Prog afin que le voyant...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Comment reprendre l'utilisation d'un système Connexoon après rachat d'une maison ?

Bonjour, J'ai racheté une maison qui est équipé d'un boitier Connexoon et je souhaiterais pouvoir le rattacher à mon compte Somfy. J'ai bien trouvé un lien de résiliation...

Jean-Yves P.

Jean-Yves P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Yves P.

Date: 11 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Bonjour Jean-Yves, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Sgs 601 et Tahoma ?

bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601 Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...