Forum Somfy

Bonjour, depuis plusieurs jours j'active mon alarme quand je suis chez moi. Cependant une fois que j'ouvre les portes celle-ci ne sonne pas. En revanche je peux la désactiver...

melanie W.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: melanie W.

Date: 10 août 2015

: il y a plus de 10 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Mauro, Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre alarme et les tests que vous avez effectués ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Changement email

Bonjour, J ai une box tahoma qui commande des volets roulants. Je l'avais laissé de côté et maintenant je souhaite la réutiliser sauf que mon compte est relié à un email bbox...

Thierry H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Thierry H.

Date: 4 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Thierry, Afin de vous aider, je vous envoi un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Capture d’écran 2019-08-18 à 19.14.19.png

: Capture d’écran ...

: 210 ko

: 18 août 2019

: Traité

Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?

Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...

Julien

Julien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien

Date: 18 août 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Mickael, Le nécessaire a été fait, vous pouvez le recréer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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HomeKit avec tahoma ?

Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...

Jean-Claude S.

Jean-Claude S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Jean-Claude S.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Olivier, Je l'ai supprimé sur nos serveurs. Je vous invite à recommencer la manipulation. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Comment me réabonner à Somefy Afone Mobile ?

Bonjour, J'ai laissé passer la date de réabonnement de la carte SIM de mon alarme. Lorsque je vais sur le site Somfy AFONE MOBILE et que je clique sur "Abonnement et...

Roger P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Roger P.

Date: 9 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Clément, Si la carte sim est résiliée, dans ce cas il ne sera pas possible de la renouveler. Il sera nécessaire d'en racheter une. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Supprimer ma box tahoma switch de mon compte

Bonjour, Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration depuis ma Tahoma V2...

Emmanuel V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emmanuel V.

Date: 7 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Laetitia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Supprimer ma box tahoma switch de mon compte

Bonjour, Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration depuis ma Tahoma V2...