Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour Guillaume,
Après vérifications et tests de l'ouverture de vos ports, je vous confirme que ceux-ci sont fermés.
Je vous invite à supprimer l'ouverture en cours sur...
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour,
Pouvez-vous, s'il vous plait supprimer mon compte alarmesomfy.net.
je dois créer un nouveau sous domaine.
Ma centrale : 539129
d'avance je vous remercie et je vous...
Bonjour,
J'ai un elixo 500 RTS.
Je viens d'acheter une télécommande keygo 4 boutons RTS (led rouge) j'ai suivi la procédure prog 2s F0 appuie sur le bouton de la télécommande...
Bonjour Emmanuel,
Dans ce cas il serait intéressant de faire un effacement total des télécommandes dans un premier temps. Pour cela :
1- Appuyez maintenu sur la touche Prog...
Bonjour,
j'ai acheté le slydimoove 300 mais la crémaillère fournie, elle ne pas adapte à mon portail qui a un renfort bas.
Est-il possible d'avoir les crémaillères adaptée...
Bonjour,
J'ai bien l’icône de mon volet sur l'application et lorsque je veux lever ou descendre ce volet ça mouline dans l'appli mais le volet ne bouge pas idem lorsque je...
Bonjour,
J'ai tenté ce matin de me connecter à ma boxe tahoma. Sans succès.
1) Telechargement de l'app somfy tahoma sur iphone
2) Tentative de connexion message d'erreur...
Bonjour , après changement de téléphone, somfy protect ne reconnais pas mes équipements ? Message aucun équipement ! J’ai Essayé de réinstaller le link ! Impossible ! Que faire...
Bonjour Gerald,
Merci pour le MAC. En effet, je ne vois que le LINK et la caméra. Si le Link a été supprimé ça a forcément supprimé tous les éléments associés. Il sera donc...