Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Bonjour Franck, En effet, votre box semble partiellement activée sur nos serveurs. Je viens de vous renvoyer un email d'activation à votre adresse email. Pour finaliser...
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Bonjour Guy, Pour vous aider merci de nous donner des références de produits au minimum ! Bonne journée,
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Module IP impossible à reinitialiser
Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...Bonjour Stevens, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
adresse ip protexiom qui change
Bonjour J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.104; j'ai bien désactivé le DHCP. Après quelques minutes, l'adresse IP de la centrale revient à la...Bonjour Yannick, Que se passe-t-il exactement? Bonne journée, -
Pin incorrect?
Bonjour, Lorsque je commence la mise en route de ma tahoma on me dit que le code pin est incorrect. Comment faire? Merci Julien Merci,Bonjour Eric, Cette box est déjà activée, cependant sur les serveur d'un autre pays. Je vous invite à contacter votre revendeur afin qu'il fasse le nécessaire. Bonne... -
Je n'arrive pas a me connecter a ma box tahoma
Bonjour, ma ma box est deja activee et je n'arrive a a programmer mes accessoires Merci,Bonjour Diego, Je vous ai renvoyé le mail d'activation, je vous invite à cliquer sur le lien à l’intérieur dans les 24H afin de finaliser l'activation. Bonne journée, -
Suppression équipements
Bonjour, Pourriez vous supprimer les équipements de ma tahoma Pin : 1207-0722-0105. Les équipements à supprimer sont : "à supprimer 1", "à supprimer 2", "à supprimer 3", "à...Bonjour Jean-Pierre, L'élément que vous souhaitez supprimer est un élément interne à la box cela n'est donc pas possible. Bonne journée, -
comment echanger les cremailleres taille haute avec des tailles basses ?
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation de portail SOMFY SLIDYMOOVE 300 et je voudrais échanger le kit de crémaillères 4 m taille haute avec 4 m de crémaillères taille...Bonjour Davy, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment Activer une box tahoma deja activé?
Bonjour, J'ai récupéré la tahoma box de mon père , comment faire pour l'activer Merci d'avanceBonjour Nicolas, Je me permets de vous faire un mail. Bonne journée, -
recepteur 7070 hs
Bonjour, achat v.r. en alu en 2000.Recepteur7070 hs 3.15a 154086 A GCB219. Existe-il encore? Par quelle reference puis-je le remplacer? Merci d'avance, Cordialement...Bonjour Guy, Vous pouvez le changer par ce produit. Bonne journée,
