Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box.
Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...
Bonjour,
J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1.
Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ?
D'avance un grand merci,
Cordialement,
Jean-Charles
Bonjour,
J'ai une alarme "protexion 600",
quand je veux faire le code pour désactiver l'alarme , le point rouge s'allume, et sur l'écran du clavier, il y des guillemets...
Bonjour Nicou,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
En allant sur le clavier pour renommer mes éléments Protexiom 400 comme indique dans la documentation rien ne se passe.je choisis mon élément je fais Ok pour changer le nom mais...
Bonjour Jean,
Dans la liste des éléments sur l’interface PC, il y à un case blanche. Il sera donc nécessaire de rentrer le nom souhaité et de cliquer sur la touche Entrée...
Bonjour,
Ayant perdu mon support mural livré avec ma télécommande somfy situo 5 io pure je voudrais savoir si il serait possible de le retrouver vendu séparément.
Merci par...
Bonjour J'ai trois détecteurs de présence qui de temps en temps, alarme au repos, déclenchent un arrachement du détecteur alors qu'il est en place.
Si j'annule l'alarme et que...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Une Tahoma et un portail SGA4100. après avoir synchronisé correctement ma Tahoma et mon portail quand je commande l'ouverture ou même...
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour les photos de votre électronique j'allais justement vous les demander.
Votre boîtier électronique ON/OFF n'est pas compatible avec le...
Bonjour,
ma livebox5 ne voit plus la centrale Protexiom alors qu'auparavant tout fonctionner bien. J'ai effectuer la procédure d'initialisation de la carte IP en suivant le...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de remplacer le moteur Oximo io défectueux de mon volet roulant et celui ci fonctionne correctement.
Par contre je ne peux plus le piloter depuis connexoon...
Bonjour Carl,
Il faudra vous rendre dans Menu puis configuration, ajouter, volet roulant et suivre pas à pas les étapes que l'application demande.
Bonne journée,
Bonjour,
L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...