Gaëlle B.

Bonjour Julien, Les motorisations de portail ne sont pas compatible avec l'assistant vocal Alexa. Bonne journée,

Bonjour Nicolas, Pouvez- vous la reseter en faisant un appui 10 sec sur le bouton Prog, la supprimer de Tahoma et enfin la ré-appairer ? Bonne journée,

Bonjour Didier, En effet, il est possible que de mettre un récepteur porte de garage Somfy IO tel que celui-ci afin de raccorder vos deux portes et de les ajouter ensuite à...

Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Bonjour Philippe, Le moteur sera bien le synapsia 1000 même avec un seul ventail. Il n'y aura pas de réglage spécifique, le moteur détectera tout seul qu'il n'y a qu'un...

Bonjour Rafael, Il n'est absolument pas normal que le moteur se mette en marche en tapotant dessus visiblement il y a un faux contact. Je vous invite à contacter votre...

Bonjour Guillaume, Après vérification et demande d'un second avis, pour nous il y aurait bien un courant résiduel et donc pas un vrai contact sec. Bonne journée,

Bonjour Philippe, Il est nécessaire que vous vous rapprochiez de votre installateur afin qu'il puisse faire le nécessaire. Bonne journée,

Bonjour Jean-Charles, Vous nous dites précédemment " Ainsi on peut avoir le pilote vert non relié ainsi que le 3ieme fil marron du moteur. C'est ainsi que j'ai trouvé...