Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Damien, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
Ports 80 et 443 ne fonctionnent plus
Bonjour, je me rends compte aujourd’hui que je ne peux plus me connecter à distance sur ma centrale protexial. Je peux quand j’utilise l’adresse ip mais pas le domaine. J’ai une...Bonjour Jean, Vous retrouverez ici les procédures en fonction de votre modèle de box internet. Bonne journée, -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Franck, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Tahoma hors ligne ?
Bonjour, Depuis quelques jours Tahoma passe du blanc au jaune puis au rouge mais est hors ligne constant malgré une box internet ok et une connexion ethernet ok. Les reset...Bonjour Benjamin, Le reset d'usine c'est cette procédure et il me semble que vous l'avez fait. Bonne journée, -
Tahoma hors ligne ?
Bonjour, Depuis quelques jours Tahoma passe du blanc au jaune puis au rouge mais est hors ligne constant malgré une box internet ok et une connexion ethernet ok. Les reset...Bonjour Benjamin, Si celle-ci n'est plus sous garantie, en effet il sera nécessaire de vous en procurer une nouvelle. Bonne journée, -
Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom
Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...Bonjour Corinne, Nous avons constaté ses dernières semaines une recrudescence de problème sur les modules IP de centrale ayant moins de trois ans ( donc sous garantie). Nous... -
Tahoma hors ligne ?
Bonjour, Depuis quelques jours Tahoma passe du blanc au jaune puis au rouge mais est hors ligne constant malgré une box internet ok et une connexion ethernet ok. Les reset...Benjamin, Désolé de ma non précision. Je parle bien de votre box Tahoma. Bonne journée, -
comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?
Bonjour, je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment. le numero de ma...Bonjour Nina, Le nécessaire est fait. Vous pouvez créer votre compte sur alarmesomfy.net. Bonne journée, -
Comment reconnecter ma TaHoma qui clignote en rouge?
Bonjour, une MAJ est nécessaire sur ma TaHoma V2 neuve. La mise à jour se bloque. J'ai fais plusieurs reset et vérifier tous les câbles, changer de port sur ma Box SFR mais...Bertrand, Je n'avais pas fait attention que celle-ci était neuve. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pourquoi est ce que je n'arrive plus a me connecter à l'alarme Protexiom avec ma box orange V4 ?
Bonjour, Depuis mon retour de vacance fin aout (apres 3 semaines d'absence), je n'arrive plus a me connecter à l'alarme via ma box Orange. La connexion ne fonctionne pas par PC...Bonjour Bertrand, Merci pour ces explications. Pour faire simple, tant que votre accès en local ne sera pas fonctionnel, tout ce qui touche à l'accès à distance de la...
